Tavolina e ndihmës Tele2 për klientët e korporatave. Tarifa të favorshme korporative nga Tele2

Tarifat e korporatave Tele2 krijojnë një rrjet fitimprurës dhe të besueshëm për komunikimin midis partnerëve dhe punonjësve brenda ndërmarrjes. Artikulli do të përshkruajë të 4 opsionet për ofrimin e shërbimeve Tele2 për klientët e korporatave.

Shkurtimisht mbi temën

Kompania Tele2 ofron 4 tarifa për klientët e korporatave:

• Sigma
• Gama
• Alfa

Kujdes! Çmimet në këtë artikull janë dhënë për Moskën dhe rajonin e Moskës. Çmimet aktuale për rajonin tuaj mund të gjenden në faqen zyrtare të kompanisë.

ALFA

Paketa e parë me sasinë më të madhe të trafikut është . Është menduar vetëm për persona juridikë dhe sipërmarrës individualë. Faturimi për minutë. Lidhja e secilit numër kërkon një paradhënie në shumën e një tarife abonimi mujor ─ 650 rubla.

Kjo tarifë Tele2 për biznes përmban:

Për një përshkrim të hollësishëm të tarifës Alpha për personat juridikë, lexoni artikullin tonë tjetër.
E rëndësishme! Të gjitha paketat e shërbimit të papërdorura transferohen në muajin tjetër në secilën kartë SIM.

Shkurtimisht mbi temën

Si të aktivizoni tarifën e korporatës Tele2?
1. Zgjidhni një paketë shërbimi dhe plotësoni një aplikim në zyrë. faqen e internetit të kompanisë;
2. Shkoni në çdo zyrë shitjeje ku ka një departament për të punuar me subjektet e korporatës. klientët;

BETA

Organizatat e nivelit të mesëm shpesh zgjedhin planin tarifor të specifikuar. Për 450 rubla - 10 GB internet celular, si dhe një mijë minuta për thirrje dhe të njëjtin numër SMS brenda rajonit dhe në të gjithë Rusinë me pajtimtarët e të gjithë operatorëve.

Lexoni më shumë për këtë në një artikull tjetër.
Shënim! Minutat e papërdorura, mesazhet dhe madje GB barten në muajin tjetër!

Shkurtimisht mbi temën

Si të telefononi një operator me një plan korporativ Tele2?
Ka shumë kanale komunikimi të disponueshme në fushën e biznesit:

• Numri i përgjithshëm 636 + çelësi i thirrjes;
• Konsulent personal, pas lidhjes së kontratës;
• Në zyrtar faqe interneti - chat online;
• Kontaktoni tekn. mbështetje nga faqja;

GAMMA

Zhvillim i suksesshëm për bizneset e vogla. Parapagim i vogël: 350 rubla. Faturimi për minutë. Thirrjet hyrëse gjatë roaming dhe të gjitha thirrjet direkt brenda kompanisë - pa kufizime, gjithçka tjetër (përfshirë SMS) - 500. Internet celular - 10 GB. Nga rruga, ju lejon të dërgoni një numër të pakufizuar mesazhesh nga tre emra falas. Për më shumë numra, do të paguhet një tarifë abonimi. Parashikohet gjithashtu si për pajtimtarët e këtij rrjeti ashtu edhe për çdo operator tjetër në të gjithë Federatën Ruse. Kjo është një ndihmë e mirë për bizneset e mëdha dhe të vogla.

Lexoni se me cilat shërbime shtesë mund të lidheni në një artikull tjetër.

Sigma

Tarifa Sigma nga Tele2 është e përshtatshme për kompani shumë të vogla. Abonent tarifa është vetëm 200 rubla. Vërtetë, interneti është 1 GB. Shihni të gjitha kushtet:

Shikoni videon origjinale nga kanali ynë në YouTube:

Internet për pajisje

Një tjetër tarifë korporative e Tele2 është "". Nuk ka asnjë tarifë mujore si të tjerët. Faturimi është për sekondë. Ai përfshin një tarifë lidhjeje interneti për klientët e korporatave. Kostoja - 1,80 rubla. për 1 MB. Për shembull, ajo përfaqësohet në rajonin e Nizhny Novgorod.

Lexoni më shumë në një artikull tjetër.

Arkivi - VEGA

Kjo tarifë nuk është më në linjën aktuale të kompanisë. Por ne do t'ju tregojmë pak se çfarë kushtesh kishte. Shërbimet tërheqëse të kësaj pakete, si tarifat e tjera të biznesit Tele2, ju lejojnë të përdorni komunikime pa tarifë mujore ose paradhënie. Lidhjet lokale (d.m.th., komunikimet e korporatave brenda një kompanie ose thjesht brenda rajonit të Nizhny Novgorod) ─ 60 kopecks, jashtë rajonit ─ në varësi se ku dhe kujt: abonentët Tele 2 kudo në Rusi - 2 rubla secili, në rajonet fqinje ose në zona më të largëta për pajtimtarët e ofruesve të tjerë - përkatësisht 8 dhe 11 rubla. Shërbimet e tjera të ofruesit ofrohen sipas tarifave ekzistuese.

PROGRAMI I KORPORATËS

Ofruesi i komunikimeve celulare Tele2 për bizneset e vogla dhe të mesme ka zhvilluar një program të veçantë "Tele2 Business", i cili lejon:

• krijimi i një rrjeti të brendshëm të pakufizuar;
• tarifat buxhetore për thirrjet jashtë rajonit me operatorë të tjerë;
• aftësia për të dërguar mesazhe SMS të pakufizuara falas te tre partnerë kryesorë;
• anti-identifikues;
• Shërbimi "Kontrolli i punonjësve" bën të mundur vendosjen e një kufiri individual dhe menaxhimin online të burimeve të komunikimit.

Kur lindin pyetje në lidhje me tarifat ose shërbimet, problemet e komunikimit ose vështirësi të tjera, ju duhet të dini se ku të drejtoheni. Tavolina e ndihmës Tele2 është gjithmonë e disponueshme për abonentët e saj dhe specialistët e saj janë të gatshëm të ndihmojnë menjëherë në zgjidhjen e çdo problemi që mund të kenë. Në këtë faqe do të gjeni numrat aktual të telefonit të mbështetjes Tele2 për të gjitha rajonet e Rusisë.

Numrat e mbështetjes teknike Tele2

Mënyra më e lehtë për të kontaktuar mbështetjen teknike është të telefononi një numër të vetëm, pa pagesë për të gjithë abonentët Tele2 - 611. Thjesht duhet të telefononi këtë numër mbështetjeje Tele2 në celularin tuaj dhe të prisni lidhjen. Për të kontaktuar drejtpërdrejt operatorin, duhet të shtypni 0 në menynë zanore dhe do të ridrejtoheni te një specialist falas.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni shërbimin mbështetës nga një telefon fiks ose celular i çdo operatori tjetër telekomi në 8-800-5550-611. Thirrja është falas për të gjitha rajonet e Rusisë. Ekziston gjithashtu një numër i vetëm i tavolinës së ndihmës +7-951-52-00-61, me të cilin abonentët Tele2 mund të telefonojnë shërbimin e mbështetjes falas jo vetëm në Rusi, por edhe jashtë vendit.

Kur planifikoni të telefononi mbështetje teknike, përgatituni të jepni informacionin që mund t'i nevojitet operatorit - emrin e plotë, serinë dhe numrin e pasaportës së personit në emër të të cilit është regjistruar numri.

Si tjetër mund të telefononi mbështetjen e Tele2?

Përveç numrave të vetëm, çdo rajon ka numrat e tij të telefonit mbështetës Tele2. Është e rëndësishme të merret parasysh që kur telefononi tavolinën e ndihmës nga një telefon celular, tarifimi ndodh në përputhje me kushtet e operatorit, qoftë MTS, Beeline, Megafon ose ndonjë operator tjetër. Për lehtësi, të gjithë numrat e referencës, teknike dhe të shërbimit ndaj klientit janë grupuar më poshtë sipas distriktit federal.

Rrethi Federal Veriperëndimor

Shën Petersburg dhe rajoni i Leningradit – 8-812-989-0-022

Rajoni Arkhangelsk - 8-818-247-4-747

Rajoni Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Rajoni i Kaliningradit - 8-401-290-9-909

Rajoni Murmansk - 8-815-275-1-611

Rajoni i Novgorodit - 8-816-255-0-150

Rajoni Pskov - 8-811-275-7-575

Republika e Karelia - 8-814-989-0-022

Republika e Komit – 8-821-256-0-611

Rrethi Federal Qendror

Moska dhe rajoni i Moskës - 8-495-979-7-611

Rajoni i Belgorodit - 8-472-241-1-611

Rajoni i Bryansk - 8-483-266-2-020

Rajoni Vladimir - 8-492-237-6-747

Rajoni Voronezh – 8-473-258-0-611

Rajoni i Kostromës – 8-494-250-1-611

Rajoni i Kurskut - 8-471-239-9-993

Rajoni i Lipetsk - 8-474-271-7-171

Rajoni Oryol - 8-486-243-8-000

Rajoni Ryazan - 8-491-250-0-611

Rajoni Smolensk - 8-481-256-0-000

Rajoni i Tambovit – 8-475-276-0-611

Rajoni Tver - 8-482-264-9-999

Rajoni i Tulës – 8-487-258-0-611

Rrethi Federal i Vollgës

Rajoni Kirov – 8-333-277-2-222

Republika e Mordovisë – 8-834-234-0-000

Rajoni i Nizhny Novgorod - 8-831-291-1-611

Rajoni i Penzës – 8-841-224-0-000

Rajoni i Permit - 8-342-227-7-611

Republika e Tatarstanit – 8-843-265-0-000

Republika e Udmurtit – 8-341-247-4-474

Rajoni Ulyanovsk - 8-842-241-4-141

Territori i Krasnodarit dhe Republika e Adygea - 8-861-253-0-055

Rajoni i Volgogradit - 8-844-292-2-000

Rajoni i Rostovit - 8-863-241-5-000

Rrethi Federal Ural

Rajoni Kurgan - 8-352-261-3-611

Rajoni i Sverdlovsk - 8-343-290-0-611

Okrug Autonome Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Rajoni Chelyabinsk - 8-351-248-0-611

Okrug Autonome Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611

Rrethi Federal i Siberisë

Territori i Altait - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Rajoni i Kemerovës – 8-890-499-0-000

Rajoni i Novosibirsk - 8-383-380-0-000

Rajoni i Omsk - 8-381-250-5-050

Rajoni Tomsk - 8-382-294-1-000

Mënyra të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike të Tele2

Përveç thirrjes së numrit të telefonit mbështetës me operatorin, ka edhe mënyra të tjera për të kërkuar ndihmë nga Tele2. Një prej tyre është të vizitoni faqen zyrtare të internetit tele2.ru dhe të shkoni te seksioni "Kontaktet". Në këtë faqe, në formularin e komenteve, mund t'ia lini ankesën, pyetjen ose kërkesën tuaj shërbimit mbështetës. Pasi të keni marrë mesazhin tuaj, specialistët e mbështetjes teknike të Tele2 do t'ju kontaktojnë brenda 24 orëve duke përdorur informacionin e kontaktit që keni lënë.

Mënyra e dytë është t'i shkruani operatorit të mbështetjes teknike me email - [email i mbrojtur]. Ekziston gjithashtu një komunitet zyrtar Tele2 VKontakte -

Operatori Tele2 punon jo vetëm me individë, por edhe me persona juridikë, duke u ofruar plane tarifore të balancuara me çmime të favorshme për shërbimet e komunikimit. Tarifat e korporatave Tele2 kanë për qëllim klientët e biznesit të cilët duhet të ofrojnë telefoni për të gjithë punonjësit e tyre. Ato përfshijnë vëllime mjaft të mëdha shërbimesh për një tarifë të vogël abonimi. Në këtë përmbledhje do të shikojmë të gjitha tarifat aktuale dhe do të flasim për veçoritë e tyre.

Tarifat e paketës së korporatës Tele2

Shërbimet Tele2 për klientët e korporatave kënaqin abonentët me çmime të përshtatshme dhe bonuse të shijshme. Ndoshta nuk ka aq shumë tarifa, por grupi aktual është i mjaftueshëm edhe për abonentët më llafazan. Karakteristika kryesore e këtyre planeve tarifore është komunikimi falas brenda kompanisë- dhe ky është tashmë një plus i fortë, pasi nuk keni nevojë të mendoni për koston e çdo minutë. Edhe bisedat më të gjata për çështje biznesi nuk do të sjellin shpenzime të mëdha. Sot Tele2 u ofron pajtimtarëve të saj pesë tarifa bazë të korporatës. Katër të parat janë të përqendruara në përdorimin në telefonat inteligjentë, dhe i fundit është krijuar për pajisje të ndryshme interneti - tableta, modemë dhe ruterë.

Le të shohim se çfarë na ofrojnë planet e rregullta tarifore:

• Tarifa e korporatës "Alpha" - përfshin thirrje të pakufizuara brenda kompanisë, 2000 minuta në çdo numër rus (përfshirë Tele2), 2000 SMS/MMS dhe 20 GB internet celular. Ky grup është i mjaftueshëm për pothuajse çdo nevojë. Tarifa e abonimit është 650 rubla në muaj;
• Tarifa e korporatës Tele2 "Beta" përfshin thirrje të pakufizuara midis punonjësve, 1000 minuta thirrje në çdo numër në Rusi (përfshirë brenda rrjetit), 1500 SMS/MMS dhe 10 GB trafik interneti. Tarifa e abonimit është 450 rubla / muaj;
• Tarifa e korporatës "Gamma" është oferta më e re. Ai përfshin thirrje të pakufizuara brenda kompanisë, 500 minuta çdo thirrje brenda Rusisë (përfshirë Tele2), 500 SMS/MMS dhe 10 GB internet celular. Tarifa e abonimit për një paketë kaq të konsiderueshme është vetëm 350 rubla/muaj;
• Tarifa e korporatës Tele2 Sigma përfshin thirrje të pakufizuara ndërmjet punonjësve, 300 minuta telefonata në numrat në rajonin tuaj dhe Tele2 në Rusi, 300 SMS/MMS dhe 1 GB trafik interneti. Tarifa e abonimit është 200 rubla në muaj;

Të gjitha tarifat e paraqitura (përveç asaj të fundit) funksionojnë në të gjithë Rusinë. Nëse punonjësit tuaj shpesh shkojnë në udhëtime pune brenda vendit, sigurohuni t'i kushtoni vëmendje planeve tarifore të favorshme nga operatori Tele2.

Ju lutemi vini re se paketat e përfshira të minutave, mesazheve dhe trafikut të internetit nuk janë të vlefshme në territorin e Krimesë dhe Sevastopolit, dhe bilancet e papërdorura gjithmonë kalojnë në muajin tjetër.

Përmbajtja e paketës është e dobishme në atë që ju lejon të mos mendoni të paguani për secilin shërbim individual. Punonjësit e kompanisë suaj do të jenë në gjendje të bëjnë thirrje të brendshme, të telefonojnë në të gjithë Rusinë dhe të dërgojnë mesazhe SMS (dhe në çdo numër rus).

Pas përdorimit të paketave, tarifat e mëposhtme fillojnë të zbatohen:

• Thirrjet në numrat Tele2 janë falas dhe të pakufizuara;
• Thirrjet në çdo numër telefoni në Moskë dhe Rajonin e Moskës - 1,5 rubla/min;
• Thirrjet brenda Rusisë (ndërqytetëse) - 3 rubla/min;
• SMS brenda Rusisë - vetëm 1 rubla;
• Dërgimi i MMS - 6,5 fshij.

Nëse tejkalohet kufiri i trafikut, aksesi në internet ofrohet me një shpejtësi prej 64 kbit/sek– në fakt, shërbimi i pakufizuar funksionon këtu, por është shumë i ngadaltë (edhe pse kjo është e mjaftueshme për korrespondencën në mesazhe të çastit).

Shërbimet e komunikimit Tele2 për klientët e korporatave ofrojnë mundësinë për të kryer thirrje ndërkombëtare. Komunikimi me vendet e CIS kushton 30 rubla/min, me Evropën dhe vendet baltike – 49 rubla/min, me Kanadanë, SHBA-në dhe vendet e tjera – 69 rubla/min. Një minutë komunikimi me telefonat satelitorë do të kushtojë 240 rubla. Dërgimi i SMS në të gjithë botën kushton 5,5 rubla, MMS - 6,5 rubla.

Tarifa e abonimit për tarifat e paketuara të korporatave nga Tele2 tarifohet një herë në muaj, nga data 1 deri në datën 10. Gjatë kësaj periudhe, ju duhet të rimbushni llogarinë tuaj në përputhje me shumën e shpenzuar. Nëse nuk ka para në llogari, shërbimet e komunikimit tarifohen në bazë të minutës.

Tarifa e korporatës "Internet për pajisjet"

Jo vetëm individët, por edhe klientët e korporatave kanë nevojë për akses në internet pa tel. Veçanërisht për ta operatori Tele2 ka përgatitur planin tarifor “Internet për Pajisjet”. Ofrohet me një tarifë të vogël abonimi prej 299 rubla/muaj dhe përfshin një paketë interneti prej 7 GB. Është gjithashtu e mundur të lidhni paketat me vëllime të tjera të trafikut:

• "20 GB" për 699 rubla/muaj plus natën e pakufizuar;
• "50 GB" për 999 rubla/muaj plus natën e pakufizuar;
• "Internet në tablet" - 15 GB për 499 rubla/muaj plus trafikun për navigimin dhe rrjetet sociale.

Kur paketat janë shterur, qasja në internet pezullohet.

Ky plan tarifor me paketa plug-in është i përshtatshëm për modemë, ruter dhe tablet. Nëse dëshironi, mund të përdoret edhe në një smartphone, por shërbimet e komunikimit në këtë rast do të jenë të shtrenjta:

• Thirrjet brenda kompanisë - 1,8 rubla/min;
• Thirrje të tjera lokale – 1,8 RUR/min;
• Thirrjet në telefonat Tele2 në Rusi - 2,5 rubla/min;
• Ndërqytet brenda Rusisë - 10 rubla/min;
• Dërgimi i SMS brenda Moskës dhe Rajonit të Moskës - 1.8 rubla;
• Dërgimi i SMS brenda Rusisë - 2,5 rubla;
• Dërgimi i MMS - 6,5 fshij.

Prandaj, për telefonat inteligjentë është më mirë të përdorni telefonat e korporatës Tele2 "Alpha", "Beta", "Gamma" dhe "Sigma".

Si të telefononi operatorin Tele2

Niveli i shërbimit për abonentët Tele2 varet nga cilësia e punës së qendrave të thirrjeve. Një shërbim 24-orësh i mbështetjes teknike është i disponueshëm për abonentët, por jo çdo pajtimtar di të kontaktojë specialistët e mbështetjes teknike. Të gjitha metodat e mundshme diskutohen më poshtë, të cilat do të lejojnë çdo pajtimtar të zgjedhë mënyrën më të përshtatshme për të kontaktuar tryezën e ndihmës Tele2.

informacion të shkurtër

Për të kontaktuar qendrën e thirrjeve Tele2, duhet të përdorni numrat e mëposhtëm:

• numri i shkurtër 611 (pastaj "0" për t'u lidhur me një operator);
• kur telefononi nga linjat fikse dhe numrat e operatorëve të tjerë celularë - 8 800 555 0611;
• në roaming - +7 951 520 0611.

5 mënyra për të kontaktuar operatorin Tele2

Qendrat e thirrjeve janë shpesh mjaft të zëna dhe jo gjithmonë i përballojnë shpejt detyrat që u janë caktuar. Prandaj, shërbime të ndryshme online po përdoren gjithnjë e më shumë, duke i lejuar pajtimtarit të gjejë përgjigjen e një pyetjeje që i intereson ose të marrë vetë ndonjë informacion. Sidoqoftë, nevoja për të thirrur shërbimin mbështetës ende lind mjaft shpesh, kështu që secili klient duhet të njohë metodat e komunikimit që ekzistojnë sot.

Mundësia më e thjeshtë për të thirrur operatorin Tele2 është të telefononi një numër të shkurtër:

Kjo metodë mund të përdoret nga çdo pajtimtar Tele2 që telefonon nga telefoni i tyre. Është gjithashtu e rëndësishme të dini se pas lidhjes, duhet të shtypni numrin "0" për të kontaktuar operatorin. Zakonisht, duhet të prisni pak derisa punonjësi i qendrës së thirrjeve të jetë i lirë.

Kur qëndroni në roaming ndërkombëtar, përdorni një numër të shkurtër për komunikim 611 nuk do të funksionojë. Në një situatë të tillë, duhet të përdorni numrin e zakonshëm +7 951 520 0611 . Atëherë duhet të prisni derisa operatori të përgjigjet dhe t'i shpjegojë atij problemin.

Kur përdorni numra telefoni fiks ose operatorë të tjerë celularë për të kontaktuar qendrën e thirrjeve, duhet gjithashtu të telefononi një numër të rregullt, por një tjetër: 8 800 555 0611. Është e rëndësishme të kihet parasysh se ky telefon nuk është i disponueshëm për komunikim në të gjitha rajonet e Vendi. Kjo për shkak se nuk ka asnjë numër të vetëm, megjithatë, ai i renditur më sipër është më i zakonshmi. Për të marrë një numër telefoni për komunikim në rajonin specifik ku jeton pajtimtari, mund të përdorni informacionin nga faqja zyrtare e internetit.

Llogaria personale Tele2 i lejon klientit të përdorë shumë funksione, për shembull, të zbulojë gjendjen e llogarisë ose bilancin e minutave, mesazhet SMS dhe trafikun në tarifën e lidhur, ta ndryshojë atë nëse është e nevojshme, si dhe të lidhë ose shkëputë abonime, shërbime të ndryshme dhe programeve.

Përveç funksionalitetit të listuar, Llogaria Personale ofron një mundësi të thjeshtë dhe të përshtatshme për t'i bërë një pyetje shërbimit të mbështetjes teknike duke përdorur një formular reagimi të krijuar posaçërisht. Në këtë rast, informacioni i marrë nga klienti përpunohet sa më shpejt që të jetë e mundur, dhe përgjigja dërgohet në emailin e tij. Si rezultat, një numër i konsiderueshëm i abonentëve Tele2 zgjedhin këtë opsion për të marrë informacionin që u nevojitet dhe për të zgjidhur problemet që lindin.

Ju mund të bëni një pyetje në faqen e internetit të operatorit edhe nëse Llogaria juaj Personale nuk është krijuar ende. Për ta bërë këtë, thjesht gjeni shërbimin "Kërkesa për Mbështetje" në fund të faqes kryesore; kur ta hapni, do të hapet një formë e veçantë. Duhet të plotësohet, pas së cilës do të dërgohet automatikisht në mbështetje. Rezultati i përpunimit të informacionit të marrë dërgohet në adresën e emailit të klientit të specifikuar gjatë plotësimit të formularit të kërkesës.

Mbështetja e pajtimtarëve Tele2 - cilësimet, informacione rreth shërbimeve dhe tarifave, lajme

Numrat e mbështetjes Tele2

Kur lindin pyetje në lidhje me tarifat ose shërbimet, problemet e komunikimit ose vështirësi të tjera, ju duhet të dini se ku të drejtoheni. Tavolina e ndihmës Tele2 është gjithmonë e disponueshme për abonentët e saj dhe specialistët e saj janë të gatshëm të ndihmojnë menjëherë në zgjidhjen e çdo problemi që mund të kenë. Në këtë faqe do të gjeni numrat aktual të telefonit të mbështetjes Tele2 për të gjitha rajonet e Rusisë.

Numrat e mbështetjes teknike Tele2

Mënyra më e lehtë për të kontaktuar mbështetjen teknike është të telefononi një numër të vetëm, falas për të gjithë abonentët Tele2 - 611. Thjesht duhet të telefononi këtë numër mbështetjeje Tele2 në celularin tuaj dhe të prisni lidhjen. Për të kontaktuar drejtpërdrejt operatorin, duhet të shtypni 0 në menynë zanore dhe do të ridrejtoheni te një specialist falas.

Ju gjithashtu mund të kontaktoni shërbimin mbështetës nga një telefon fiks ose celular i çdo operatori tjetër telekomi në 8-800-5550-611. Thirrja është falas për të gjitha rajonet e Rusisë. Ekziston gjithashtu një numër i vetëm i tavolinës së ndihmës +7-951-52-00-61, me të cilin abonentët Tele2 mund të telefonojnë shërbimin e mbështetjes falas jo vetëm në Rusi, por edhe jashtë vendit.

Kur planifikoni të telefononi mbështetje teknike, përgatituni të jepni informacionin që mund t'i nevojitet operatorit - emrin e plotë, serinë dhe numrin e pasaportës së personit në emër të të cilit është regjistruar numri.

Si tjetër mund të telefononi mbështetjen e Tele2?

Përveç numrave të vetëm, çdo rajon ka numrat e tij të telefonit mbështetës Tele2. Është e rëndësishme të merret parasysh që kur telefononi tavolinën e ndihmës nga një telefon celular, tarifimi ndodh në përputhje me kushtet e operatorit, qoftë MTS, Beeline, Megafon ose ndonjë operator tjetër.

Për lehtësi, të gjithë numrat e referencës, teknike dhe të shërbimit ndaj klientit janë grupuar më poshtë sipas rretheve federale.

• Shën Petersburg dhe rajoni i Leningradit – 8-812-989-0-022
• Rajoni Arkhangelsk - 8-818-247-4-747
• Rajoni Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Rajoni i Kaliningradit - 8-401-290-9-909
• Rajoni Murmansk - 8-815-275-1-611
• Rajoni i Novgorodit - 8-816-255-0-150
• Rajoni Pskov - 8-811-275-7-575
• Republika Karelia – 8-814-989-0-022
• Republika Komi – 8-821-256-0-611
• Moska dhe rajoni i Moskës - 8-495-979-7-611
• Rajoni i Belgorodit - 8-472-241-1-611
• Rajoni i Bryansk - 8-483-266-2-020
• Rajoni Vladimir - 8-492-237-6-747
• Rajoni Voronezh – 8-473-258-0-611
• Rajoni i Kostromës – 8-494-250-1-611
• Rajoni i Kurskut - 8-471-239-9-993
• Rajoni i Lipetsk - 8-474-271-7-171
• Rajoni Oryol - 8-486-243-8-000
• Rajoni Ryazan - 8-491-250-0-611
• Rajoni Smolensk - 8-481-256-0-000
• Rajoni i Tambovit – 8-475-276-0-611
• Rajoni Tver - 8-482-264-9-999
• Rajoni i Tulës – 8-487-258-0-611
• Rajoni Kirov – 8-333-277-2-222
• Republika e Mordovisë – 8-834-234-0-000
• Rajoni i Nizhny Novgorod - 8-831-291-1-611
• Rajoni i Penzës – 8-841-224-0-000
• Rajoni i Permit - 8-342-227-7-611
• Republika Tatarstani – 8-843-265-0-000
• Udmurt Republika – 8-341-247-4-474
• Rajoni Ulyanovsk - 8-842-241-4-141
• Rajoni i Krasnodarit dhe Republika Adygea – 8-861-253-0-055
• Rajoni i Volgogradit - 8-844-292-2-000
• Rajoni i Rostovit - 8-863-241-5-000
• Rajoni Kurgan - 8-352-261-3-611
• Rajoni i Sverdlovsk - 8-343-290-0-611
• Okrug Autonome Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611
• Rajoni Chelyabinsk - 8-351-248-0-611
• Okrug Autonome Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611
• Territori i Altait - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Rajoni i Kemerovës – 8-890-499-0-000
• Rajoni i Novosibirsk - 8-383-380-0-000
• Rajoni i Omsk - 8-381-250-5-050
• Rajoni Tomsk - 8-382-294-1-000

Mënyra të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike të Tele2

Përveç thirrjes së numrit të telefonit mbështetës me operatorin, ka edhe mënyra të tjera për të kërkuar ndihmë nga Tele2. Një prej tyre është të vizitoni faqen zyrtare të internetit tele2.ru dhe të shkoni te seksioni "Kontaktet". Në këtë faqe, në formularin e komenteve, mund t'ia lini ankesën, pyetjen ose kërkesën tuaj shërbimit mbështetës. Pasi të keni marrë mesazhin tuaj, specialistët e mbështetjes teknike të Tele2 do t'ju kontaktojnë brenda 24 orëve duke përdorur informacionin e kontaktit që keni lënë.

Mënyra e dytë është t'i shkruani operatorit të mbështetjes teknike me email - .ru. Ekziston gjithashtu një komunitet zyrtar Tele2 VKontakte - vk.com/tele2, ku mund të merrni informacione për shërbimet e kompanisë ose t'i bëni një pyetje një prej përfaqësuesve të tavolinës së ndihmës.

Si rregull, shumica e problemeve mund të zgjidhen në mënyrë të pavarur, pa kontaktuar mbështetjen, duke hyrë në llogarinë personale të përdoruesit në faqen e internetit Tele2. Ai përmban të gjithë informacionin përkatës për tarifat dhe shërbimet, si dhe përgjigjet e pyetjeve që bëhen shpesh në mbështetjen e Tele2.

Nëse kjo nuk është e mjaftueshme, gjithmonë mund të kontaktoni qendrën e mbështetjes së pajtimtarëve - zyrën e kompanisë, ku specialistët do të jenë të lumtur t'ju ndihmojnë.

"Tele2" - kontakt me operatorin: numrin e telefonit, shërbimin mbështetës

Sot duhet të njihemi me kompaninë Tele2. Komunikimi me operatorin mbështetet në shumë mënyra. Por cilat saktësisht? Si mund të telefonoj ose t'i dërgoj një email shërbimit të mbështetjes teknike të kompanisë? Pse të bëni fare thirrje në operatorin tuaj celular? E gjithë kjo është e rëndësishme për t'u njohur dhe kuptuar. Në fund të fundit, vetëm atëherë, nëse është e nevojshme, do të jeni në gjendje të mbani kontakte me Tele2 pa probleme. Sjellja në jetë e idesë suaj nuk është aq e vështirë sa duket. Abonentëve modernë u ofrohen një sërë opsionesh kontakti komunikimi. Disa prej tyre kërkojnë një lidhje interneti. Por zotërimi i të gjitha teknikave të propozuara është mjaft i lehtë.

Shumë njerëz tashmë janë lidhur me Tele2. Komunikimi me operatorin është diçka për të cilën shumë njerëz janë të interesuar. Në fund të fundit, ndonjëherë mbështetja teknike mund t'ju ndihmojë nëse keni pyetje në lidhje me mallrat dhe shërbimet që ofron kompania. Pra, pse duhet të dini numrat dhe kontaktet e tjera të Tele2? Ju mund t'i përdorni ato nëse keni nevojë:

• merrni këshilla për aftësitë e operatorit;
• shërbimet e lidhjes/shkëputjes;
• ndryshimi i tarifës;
• zbuloni planin aktual tarifor;
• merrni informacione për problemet në linjë;
• ankohen për punën e operatorit (lavdërim gjithashtu);
• kërkoni këshilla në lidhje me lidhjen me disa shërbime nga Tele2.

Ka shumë arsye për të kontaktuar. Por si mund të realizohet kjo? Çfarë mundësish ofron Tele2? Komunikimi me operatorin mund të mbahet duke përdorur metoda të ndryshme. Zgjidhni atë që ju përshtatet më së miri!

Nga celulari

Ka shumë mundësi për zgjidhjen e problemit. Për shembull, mund të bëni një telefonatë nga një telefon celular. Dhe absolutisht falas. Çdo operator celular ka numrin e tij të telefonit të mbështetjes teknike. Kjo është ajo që ne kemi nevojë!

Si të telefononi Tele2 absolutisht falas nga një telefon celular? Për ta bërë këtë, mund të përdorni kombinimin 611. Telefononi numrin dhe më pas shtypni butonin "Telefonatë". Kjo është metoda më e thjeshtë dhe më e popullarizuar e përdorur nga abonentët. Duke përdorur këtë numër mund të merrni këshilla ose të lidhni/shkëputni shërbime të caktuara.

Mos harroni, telefonata është absolutisht falas. Sado të flisni, askush nuk do t'ju tërheqë para. Mund të telefononi në çdo kohë! Kështu komunikon lehtësisht Tele2 me operatorin. Numri 611 është shumëkanalësh, i cili ju lejon të shpejtoni procesin e vendosjes së kontaktit gjatë një telefonate.

Ju lutemi vini re: një zë robotik do të "komunikojë" me ju. Për të kontaktuar një operator të drejtpërdrejtë, pasi të keni vendosur kontaktin, shtypni butonin "0".

Nga çdo telefon

Përgjigja tjetër në pyetjen se si të telefononi Tele2 është përdorimi i numrit të mbështetjes teknike për telefonat fiks, një kombinim që ju lejon të flisni menjëherë me njerëzit, dhe jo me një makinë telefonike.

Për të telefonuar shërbimin mbështetës nga çdo rajon i vendit, thirrni 8 800 555 0611 në vegël tuaj. Nga rruga, ky kombinim është gjithashtu i përshtatshëm për të bërë thirrje nga një telefon celular. Biseda, si në rastin e mëparshëm, do të jetë plotësisht e lirë.

Jo metoda më popullore për zgjidhjen e problemit. Në mënyrë tipike, përdoruesit përdorin kombinimin 611 për të thirrur Tele2 nga një telefon celular. Dhe telefoni i propozuar më parë përdoret vetëm në raste të rralla.

Gjatë roaming

Por këto nuk janë të gjitha mundësitë e Tele2. Komunikimi me operatorin nga celulari mund të kryhet edhe kur pajtimtari është në roaming. Një veçori shumë e përshtatshme, e rëndësishme për udhëtarët.

Nëse jeni në roaming, mund të përdorni kombinimin e mëposhtëm: +7 951 52 00 611. Kini parasysh se formati i telefonimit duhet të jetë ndërkombëtar. Një telefonatë në këtë numër tarifohet sipas planit tarifor që keni zgjedhur.

Sipas rajonit

Tele2 është një kompani që ka degë në rajone të ndryshme të vendit. Nuk është e vështirë të merret me mend se çdo qytet ku ekziston kjo lidhje ka shërbimet e veta mbështetëse.

Prandaj, nëse duhet të zbuloni numrin e telefonit të operatorit celular Tele2, shkoni në faqen zyrtare të kompanisë dhe shikoni numrin fiks të disponueshëm në rajonin tuaj.

Për shembull, në Tula mund të telefononi duke përdorur 4 872 70 37 03, dhe në Shën Petersburg dhe rajonin e Leningradit përdorni 8 123 290 022. Ju keni të drejtë të shikoni të gjithë numrat në faqen zyrtare të kompanisë Tele2. Këshillohet që të mos telefononi nga celulari. Ekziston një numër i veçantë i shkurtër për thirrje nga një celular.

Komunikime të tjera

Por këto nuk janë të gjitha aftësitë e operatorit tonë të sotëm. Cilat mjete mbështetëse të komunikimit me pajtimtarët përdoren në praktikë? Sigurisht, përveç telefonatave!

Në Tele2, komunikimi me operatorin mund të kryhet përmes faqes zyrtare të kompanisë. Jo më e shpejta, por një metodë që nuk kërkon asnjë thirrje. Gjeni formularin e komenteve atje dhe plotësoni të gjitha fushat që shfaqen. Kjo teknikë është e mirë kur mund të identifikoni qartë problemin që ka lindur dhe nuk jeni me nxitim për ta zgjidhur atë. Pas dërgimit të kërkesës, do t'ju duhet të prisni pak kohë. Përgjigja do t'ju dërgohet me email.

Nga rruga, posta elektronike është një metodë tjetër për të mbajtur komunikimin me operatorin. Thjesht shkruani në adresën Ju gjithashtu mund të përdorni adresat:

• (për banorët e Kazakistanit).

Shkruani në këto email për problemin tuaj, prisni një përgjigje. Vihet re se pritja për të marrë letra nga Tele2 në këtë rast mund të zgjasë deri në disa ditë. Metoda është e mirë, përsëri, nëse nuk keni nevojë për një zgjidhje të menjëhershme të problemit. Ankesat dhe rekomandimet pranohen gjithashtu në adresat e treguara më sipër.

Tani ju i dini të gjitha opsionet e mundshme për të komunikuar me një operator celular. Zgjidhni atë që ju duket më e thjeshtë dhe më pas zbatojeni. Rekomandohet të telefononi Tele2 duke përdorur kombinimin 611.

Punonjësit e Kompanisë Tele2 Rusi

• Menaxher i promovimit të shitjeve të dyqaneve në internet

• menaxher makro-rajonal i PR
• Menaxher i Lartë Strategjik i Medias
• kreu i divizionit federal të PR

• Menaxher i lartë i komunikimit në ueb
• Menaxher i Lartë për Komunikim Direkt me Abonentët

• Shef i produkteve mediatike
• specialist i shitjeve të korporatave
• Menaxher i shitjeve në internet

• Shef i shitjeve në ueb
• Menaxher i shitjeve në kanalin e internetit

• Drejtor i makrorajonit të Moskës
• menaxher i marketingut tregtar
• Menaxher i produktit B2B

• Asistent i marketingut në ueb
• shef i departamentit të SMM

• Drejtor i Burimeve Njerëzore të Makrorajonit të Moskës

• Specialist i Programit të Filialit
• Drejtor i Çështjeve të Korporatave dhe Mbështetjes Ligjore
• Specialist i lartë i zhvilluesit të kanaleve WEB

• Menaxher i lartë i zhvillimit të markës
• Shef i Departamentit të Zhvillimit të Biznesit të Korporatës
• Menaxher i planifikimit të fushatës

• Koordinator marketingu
• koordinator marketingu
• menaxher i shitjeve të korporatës
• Shefi i Ndërfaqeve

• Analytics dhe menaxher i projektit

• Drejtor për Marrëdhëniet me Autoritetet Federale, Shef i Departamentit të Kërkimit dhe Zhvillimit