Tele2 služba za pomoč pravnim osebam. Ugodne korporativne tarife Tele2

Podjetniške tarife Tele2 ustvarjajo donosno in zanesljivo omrežje za komunikacijo med partnerji in zaposlenimi v podjetju. V članku bodo opisane vse 4 možnosti za zagotavljanje storitev Tele2 za poslovne stranke.

Na kratko o temi

Tele2 podjetjem ponuja 4 tarife:

• Sigma
• Gama
• Alfa

Pozor! Cene v tem članku so podane za Moskvo in moskovsko regijo. Aktualne cene za vašo regijo najdete na uradni spletni strani podjetja.

ALFA

Prvi paket z največjim prometom je . Namenjen je samo pravnim osebam in samostojnim podjetnikom posameznikom. Obračun na minuto. Priključitev vsake številke zahteva predplačilo v višini mesečne naročnine ─ 650 rubljev.

Ta Tele2 tarifa za podjetja vsebuje:

Za podroben opis tarife Alpha za pravne osebe preberite naš drugi članek.
Pomembno! Vsi neporabljeni paketi storitev se na vsaki kartici SIM prenesejo v naslednji mesec.

Na kratko o temi

Kako aktivirati tarifo za podjetja Tele2?
1. Izberite paket storitev in izpolnite vlogo v pisarni. spletna stran podjetja;
2. Pojdite v katero koli prodajno pisarno, kjer je oddelek za delo s pravnimi osebami. stranke;

BETA

Organizacije srednjega nivoja pogosto izberejo določen tarifni načrt. Za 450 rubljev - 10 GB mobilnega interneta, pa tudi tisoč minut za klice in enako število SMS-ov v regiji in po vsej Rusiji z naročniki vseh operaterjev.

Več o tem v drugem članku.
Opomba! Neporabljene minute, sporočila in celo GB se prenesejo v naslednji mesec!

Na kratko o temi

Kako poklicati operaterja s poslovnim paketom Tele2?
Na poslovnem področju je na voljo veliko komunikacijskih kanalov:

• Splošna številka 636 + klicna tipka;
• Osebni svetovalec, po sklenitvi pogodbe;
• Na uradnem spletna stran - spletni klepet;
• Obrnite se na tehniko. podpora s strani;

GAMA

Uspešen razvoj malih podjetij. Majhno predplačilo: 350 rubljev. Obračun na minuto. Dohodni klici v gostovanju in vsi klici neposredno znotraj podjetja - brez omejitev, vse ostalo (tudi SMS) - po 500. Mobilni internet - 10 GB. Mimogrede, omogoča brezplačno pošiljanje neomejenega števila sporočil treh imen. Za več številk se zaračuna naročnina. Zagotovljeno tudi za naročnike tega omrežja in drugih operaterjev po vsej Ruski federaciji. To je dobra pomoč tako za velika kot mala podjetja.

O tem, s katerimi dodatnimi storitvami se lahko povežete, preberite v drugem članku.

Sigma

Tarifa Sigma pri Tele2 je primerna za zelo majhna podjetja. Naročnik pristojbina je samo 200 rubljev. Res je, internet je 1 GB. Oglejte si vse pogoje:

Oglejte si izvirni video iz našega YouTube kanala:

Internet za naprave

Druga poslovna tarifa Tele2 je "". Ni mesečne naročnine kot drugi. Obračunavanje je na sekundo. Vključuje pristojbino za internetno povezavo za poslovne stranke. Cena - 1,80 rubljev. za 1 MB. Na primer, zastopan je v regiji Nižni Novgorod.

Preberite več v drugem članku.

Arhiv - VEGA

Ta tarifa ni več v trenutni liniji podjetja. Povedali pa vam bomo nekaj o tem, kakšne pogoje je imel. Privlačne storitve tega paketa vam tako kot druge poslovne tarife Tele2 omogočajo uporabo komunikacij brez mesečne naročnine ali akontacije. Lokalne povezave (to je korporativna komunikacija znotraj podjetja ali preprosto v regiji Nižni Novgorod) ─ 60 kopecks, zunaj regije ─ odvisno od tega, kje in komu: naročniki Tele 2 kjer koli v Rusiji - 2 rublja vsak, v sosednje regije ali v bolj oddaljena območja za naročnike drugih ponudnikov - 8 oziroma 11 rubljev. Ostale storitve ponudnika izvajamo po veljavnih tarifah.

KORPORATIVNI PROGRAM

Ponudnik mobilnih komunikacij Tele2 za mala in srednje velika podjetja je razvil poseben program »Tele2 Business«, ki omogoča:

• ustvarjanje neomejenega notranjega omrežja;
• proračunske tarife za klice izven regije do drugih operaterjev;
• možnost pošiljanja neomejenih brezplačnih SMS sporočil trem glavnim partnerjem;
• anti-identifikator;
• Storitev »Kontrola zaposlenih« omogoča nastavitev individualne omejitve in spletno upravljanje komunikacijskih virov.

Ko se pojavijo vprašanja o tarifah ali storitvah, težave s komunikacijo ali druge težave, morate vedeti, kam se obrniti. Služba za pomoč uporabnikom Tele2 je vedno na voljo svojim naročnikom, njeni strokovnjaki pa so pripravljeni nemudoma pomagati pri reševanju morebitnih težav. Na tej strani boste našli trenutne telefonske številke za podporo Tele2 v vseh regijah Rusije.

Številke tehnične podpore Tele2

Najlažji način za stik s tehnično podporo je klic na enotno številko, ki je brezplačna za vse naročnike Tele2 - 611. Na svojem mobilnem telefonu morate samo poklicati to številko za podporo Tele2 in počakati na povezavo. Če želite neposredno stopiti v stik z operaterjem, morate v glasovnem meniju pritisniti 0 in preusmerjeni boste k brezplačnemu strokovnjaku.

Na službo za podporo se lahko obrnete tudi s stacionarnega ali mobilnega telefona katerega koli drugega telekomunikacijskega operaterja na 8-800-5550-611. Klic je brezplačen za vse regije Rusije. Obstaja tudi enotna številka službe za pomoč uporabnikom +7-951-52-00-61, s katero lahko naročniki Tele2 brezplačno pokličejo službo za podporo ne samo v Rusiji, ampak tudi v tujini.

Ko nameravate poklicati tehnično podporo, bodite pripravljeni zagotoviti informacije, ki jih operater morda potrebuje - polno ime, serijo in številko potnega lista osebe, v imenu katere je številka registrirana.

Kako drugače lahko pokličete podporo Tele2?

Poleg posameznih številk ima vsaka regija svoje telefonske številke za podporo Tele2. Pomembno je upoštevati, da se ob klicu službe za pomoč uporabnikom z mobilnega telefona zaračunavanje izvede v skladu s pogoji operaterja, pa naj bo to MTS, Beeline, Megafon ali kateri koli drug operater. Zaradi udobja so vse referenčne številke, tehnične številke in številke službe za stranke spodaj razvrščene po zveznih okrožjih.

Severozahodno zvezno okrožje

Sankt Peterburg in Leningradska regija – 8-812-989-0-022

Regija Arkhangelsk - 8-818-247-4-747

Vologdska regija / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningrajska regija – 8-401-290-9-909

Regija Murmansk - 8-815-275-1-611

Novgorodska regija - 8-816-255-0-150

Pskovska regija - 8-811-275-7-575

Republika Karelija – 8-814-989-0-022

Republika Komi – 8-821-256-0-611

Centralno zvezno okrožje

Moskva in moskovska regija - 8-495-979-7-611

Belgorodska regija – 8-472-241-1-611

Regija Bryansk - 8-483-266-2-020

Vladimirska regija - 8-492-237-6-747

Voroneška regija - 8-473-258-0-611

Regija Kostroma - 8-494-250-1-611

Kurska regija – 8-471-239-9-993

Regija Lipetsk - 8-474-271-7-171

Regija Oryol - 8-486-243-8-000

Regija Ryazan - 8-491-250-0-611

Smolenska regija - 8-481-256-0-000

Tambovska regija - 8-475-276-0-611

Tver regija - 8-482-264-9-999

Tulska regija - 8-487-258-0-611

Zvezno okrožje Volga

Regija Kirov - 8-333-277-2-222

Republika Mordovija – 8-834-234-0-000

Regija Nižni Novgorod - 8-831-291-1-611

Regija Penza - 8-841-224-0-000

Permska regija - 8-342-227-7-611

Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000

Udmurtska republika – 8-341-247-4-474

Uljanovska regija - 8-842-241-4-141

Krasnodarsko ozemlje in Republika Adigeja – 8-861-253-0-055

Volgogradska regija – 8-844-292-2-000

Rostovska regija - 8-863-241-5-000

Uralsko zvezno okrožje

Kurganska regija - 8-352-261-3-611

Sverdlovska regija - 8-343-290-0-611

Hanti-Mansijsko avtonomno okrožje – 8-346-270-0-611

Čeljabinska regija - 8-351-248-0-611

Jamalo-Neneško avtonomno okrožje – 8-349-644-0-611

Sibirsko zvezno okrožje

Altajsko ozemlje – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Regija Kemerovo - 8-890-499-0-000

Novosibirska regija - 8-383-380-0-000

Omska regija - 8-381-250-5-050

Tomska regija - 8-382-294-1-000

Drugi načini za stik s tehnično podporo Tele2

Poleg klica na telefonsko številko za podporo pri operaterju obstajajo tudi drugi načini, kako zaprositi za pomoč Tele2. Eden od njih je, da obiščete uradno spletno stran tele2.ru in odprete razdelek »Stiki«. Na tej strani lahko v obrazcu za povratne informacije pustite svojo pritožbo, vprašanje ali zahtevo službi za podporo. Po prejemu vašega sporočila vas bodo strokovnjaki za tehnično podporo Tele2 kontaktirali v 24 urah z uporabo kontaktnih podatkov, ki ste jih pustili.

Drugi način je, da operaterju tehnične podpore pišete po e-pošti - [e-pošta zaščitena]. Obstaja tudi uradna skupnost Tele2 VKontakte -

Operater Tele2 ne sodeluje samo s fizičnimi, ampak tudi s pravnimi osebami in jim ponuja uravnotežene tarifne načrte z ugodnimi cenami komunikacijskih storitev. Tarife za podjetja Tele2 so namenjene poslovnim uporabnikom, ki morajo zagotoviti telefonijo vsem zaposlenim. Vključujejo precej velike količine storitev za majhno naročnino. V tem pregledu si bomo ogledali vse trenutne tarife in govorili o njihovih značilnostih.

Tarife za poslovne pakete Tele2

Storitve Tele2 za poslovne stranke navdušujejo naročnike z ustreznimi cenami in okusnimi bonusi. Morda ni toliko tarif, vendar je trenutni niz dovolj tudi za najbolj zgovorne naročnike. Glavna značilnost teh tarifnih načrtov je brezplačna komunikacija znotraj podjetja– in to je že dober plus, saj vam ni treba razmišljati o ceni vsake minute. Tudi najdaljši pogovori o poslovnih vprašanjih ne bodo povzročili velikih stroškov. Danes Tele2 svojim naročnikom ponuja pet osnovnih tarif za podjetja. Prvi štirje so osredotočeni na uporabo v pametnih telefonih, zadnji pa je ustvarjen za različne internetne naprave – tablice, modeme in usmerjevalnike.

Poglejmo, kaj nam ponujajo običajni tarifni načrti:

• Poslovna tarifa "Alpha" - vključuje neomejene klice znotraj podjetja, 2000 minut na katero koli rusko številko (vključno s Tele2), 2000 SMS/MMS in 20 GB mobilnega interneta. Ta komplet zadostuje za skoraj vse potrebe. Naročnina je 650 rubljev / mesec;
• Poslovna tarifa Tele2 Beta vključuje neomejene klice med zaposlenimi, 1000 minut klicev na katere koli številke v Rusiji (tudi znotraj omrežja), 1500 SMS/MMS in 10 GB internetnega prometa. Naročnina je 450 rubljev / mesec;
• Poslovna tarifa "Gamma" je najmlajša ponudba. Vključuje neomejene klice znotraj podjetja, 500 minut vseh klicev znotraj Rusije (vključno s Tele2), 500 SMS/MMS in 10 GB mobilnega interneta. Naročnina za tako velik paket je samo 350 rubljev / mesec;
• Poslovna tarifa Tele2 Sigma vključuje neomejene klice med zaposlenimi, 300 minut klicev na številke v domači regiji in Tele2 v Rusiji, 300 SMS/MMS in 1 GB internetnega prometa. Naročnina je 200 rubljev / mesec;

Vse predstavljene tarife (razen zadnje) delujejo po vsej Rusiji. Če vaši zaposleni pogosto hodijo na domača poslovna potovanja, bodite pozorni na ugodne tarifne načrte operaterja Tele2.

Upoštevajte, da vključeni paketi minut, sporočil in internetnega prometa ne veljajo na območju Krima in Sevastopola, neporabljena sredstva pa se vedno prenesejo v naslednji mesec.

Vsebina paketa je ugodna v tem, da vam omogoča, da ne razmišljate o plačilu vsake posamezne storitve. Zaposleni v vašem podjetju bodo lahko opravljali interne klice, klicali po vsej Rusiji in pošiljali SMS sporočila (in na vse ruske številke).

Po koriščenju paketov začnejo veljati naslednje tarife:

• Klici na številke Tele2 so brezplačni in neomejeni;
• Klici na katero koli telefonsko številko v Moskvi in ​​Moskovski regiji - 1,5 rublja / min;
• Klici znotraj Rusije (medkrajevni) – 3 rubljev/min;
• SMS v Rusiji - samo 1 rubelj;
• Pošiljanje MMS - 6,5 rub.

V primeru prekoračitve prometne omejitve je zagotovljen dostop do interneta s hitrostjo 64 kbit/s– pravzaprav tukaj deluje neomejena storitev, vendar je zelo počasna (čeprav je to dovolj za dopisovanje v hitrih sporočilih).

Komunikacijske storitve Tele2 za podjetja omogočajo opravljanje mednarodnih klicev. Komunikacija z državami SND stane 30 rubljev/min, z Evropo in baltskimi državami – 49 rubljev/min, s Kanado, ZDA in drugimi državami – 69 rubljev/min. Minuta komunikacije s satelitskimi telefoni bo stala 240 rubljev. Pošiljanje SMS po vsem svetu stane 5,5 rubljev, MMS - 6,5 rubljev.

Naročnina za paketne poslovne tarife Tele2 se obračunava enkrat mesečno, od 1. do 10. V tem obdobju morate dopolniti svoj račun v skladu s porabljenim zneskom. Če na računu ni denarja, se komunikacijske storitve obračunavajo na minuto.

Poslovna tarifa "Internet za naprave"

Brezžičnega dostopa do interneta ne potrebujejo samo posamezniki, tudi podjetja. Posebej zanje je operater Tele2 pripravil tarifni načrt »Internet za naprave«. Na voljo je z majhno naročnino 299 rubljev na mesec in vključuje 7 GB internetnega paketa. Možna je tudi povezava paketov z drugimi količinami prometa:

• “20 GB” za 699 rubljev/mesec plus noč neomejeno;
• “50 GB” za 999 rubljev/mesec plus nočitev neomejeno;
• »Internet na tablico« - 15 GB za 499 rubljev/mesec plus promet za navigacijo in družbena omrežja.

Ko so paketi izčrpani, se dostop do interneta prekine.

Ta tarifni načrt s paketi vtičnikov je zelo primeren za modeme, usmerjevalnike in tablične računalnike. Po želji se lahko uporablja tudi v pametnem telefonu, vendar bodo komunikacijske storitve v tem primeru drage:

• Klici znotraj podjetja - 1,8 rubljev / min;
• Drugi lokalni klici - 1,8 RUR / min;
• Klici na telefone Tele2 v Rusiji – 2,5 rubljev/min;
• Medkrajevni promet v Rusiji - 10 rubljev / min;
• Pošiljanje SMS v Moskvi in ​​Moskovski regiji - 1,8 rubljev;
• Pošiljanje SMS v Rusiji - 2,5 rublja;
• Pošiljanje MMS - 6,5 rub.

Zato je za pametne telefone najbolje uporabiti korporativne telefone Tele2 »Alpha«, »Beta«, »Gamma« in »Sigma«.

Kako poklicati operaterja Tele2

Raven storitev za naročnike Tele2 je odvisna od kakovosti dela klicnih centrov. Naročnikom je na voljo 24-urna tehnična podpora, vendar ne ve vsak naročnik, kako stopiti v stik s strokovnjaki za tehnično podporo. Spodaj so obravnavane vse možne metode, ki bodo vsakemu naročniku omogočile, da izbere najprimernejši način za stik s službo za pomoč Tele2.

kratke informacije

Za stik s klicnim centrom Tele2 morate uporabiti naslednje številke:

• kratka številka 611 (nato »0« za povezavo z operaterjem);
• pri klicu s stacionarnih telefonov in številk drugih mobilnih operaterjev - 8 800 555 0611;
• v gostovanju - +7 951 520 0611.

5 načinov za stik z operaterjem Tele2

Klicni centri so pogosto precej obremenjeni in ne kos vedno hitro nalogam, ki so jim dodeljene. Zato se vse pogosteje uporabljajo različne spletne storitve, ki naročniku omogočajo, da sam poišče odgovor na vprašanje, ki ga zanima, ali pridobi kakršnokoli informacijo. Vendar pa se potreba po klicu službe za podporo še vedno pojavlja precej pogosto, zato mora vsaka stranka poznati komunikacijske metode, ki obstajajo danes.

Najenostavnejša možnost za klic operaterja Tele2 je klicanje kratke številke:

To metodo lahko uporabi vsak naročnik Tele2, ki kliče s svojega telefona. Pomembno je tudi vedeti, da morate po vzpostavitvi povezave pritisniti številko "0", da kontaktirate operaterja. Običajno morate malo počakati, da je uslužbenec klicnega centra prost.

Ko ostanete v mednarodnem gostovanju, za komunikacijo uporabite kratko številko 611 ne bo šlo. V takšni situaciji morate uporabiti običajno številko +7 951 520 0611 . Potem morate počakati, da se operater oglasi in mu pojasnite težavo.

Ko za stik s klicnim centrom uporabljate stacionarne telefonske številke ali druge mobilne operaterje, pokličite tudi običajno številko, vendar drugo: 8 800 555 0611. Pomembno je vedeti, da ta telefon ni na voljo za komunikacijo v vseh regijah država. To je zato, ker ni enotne številke, vendar je zgoraj navedena najpogostejša. Če želite pridobiti telefonsko številko za komunikacijo v določeni regiji, kjer živi naročnik, lahko uporabite informacije z uradne spletne strani.

Osebni račun Tele2 stranki omogoča uporabo številnih funkcionalnosti, na primer ugotovi stanje na računu ali stanje minut, SMS sporočil in prometa na priključeni tarifi, jo po potrebi spremeni, pa tudi vključi ali odklopi različne naročnine, storitve. in programi.

Poleg naštetih funkcij osebni račun ponuja preprosto in priročno možnost, da zastavite vprašanje službi tehnične podpore s pomočjo posebej zasnovanega obrazca za povratne informacije. V tem primeru se podatki, prejeti od naročnika, obdelajo čim hitreje, odgovor pa se pošlje na njegovo elektronsko pošto. Posledično se veliko število naročnikov Tele2 odloči za to možnost za pridobivanje potrebnih informacij in reševanje nastalih težav.

Na spletnem mestu operaterja lahko postavite vprašanje, tudi če vaš osebni račun še ni ustvarjen. To storite tako, da na dnu glavne strani poiščete storitev »Zahteva za podporo«, ko jo zaženete, se odpre poseben obrazec. Izpolniti ga je treba, nato pa bo samodejno poslan podpori. Rezultat obdelave prejetih informacij se pošlje na e-poštni naslov stranke, ki je naveden ob izpolnjevanju obrazca za zahtevo.

Podpora naročnikom Tele2 - nastavitve, informacije o storitvah in tarifah, novice

Številke za podporo Tele2

Ko se pojavijo vprašanja o tarifah ali storitvah, težave s komunikacijo ali druge težave, morate vedeti, kam se obrniti. Služba za pomoč uporabnikom Tele2 je vedno na voljo svojim naročnikom, njeni strokovnjaki pa so pripravljeni nemudoma pomagati pri reševanju morebitnih težav. Na tej strani boste našli trenutne telefonske številke za podporo Tele2 v vseh regijah Rusije.

Številke tehnične podpore Tele2

Najlažji način za stik s tehnično podporo je klic na eno samo številko, ki je brezplačna za vse naročnike Tele2 - 611. To številko za podporo Tele2 morate le poklicati na svojem mobilnem telefonu in počakati na povezavo. Če želite neposredno stopiti v stik z operaterjem, morate v glasovnem meniju pritisniti 0 in preusmerjeni boste k brezplačnemu strokovnjaku.

Na službo za podporo se lahko obrnete tudi s stacionarnega ali mobilnega telefona katerega koli drugega telekomunikacijskega operaterja na 8-800-5550-611. Klic je brezplačen za vse regije Rusije. Obstaja tudi enotna številka službe za pomoč uporabnikom +7-951-52-00-61, s katero lahko naročniki Tele2 brezplačno pokličejo službo za podporo ne samo v Rusiji, ampak tudi v tujini.

Ko nameravate poklicati tehnično podporo, bodite pripravljeni zagotoviti informacije, ki jih operater morda potrebuje - polno ime, serijo in številko potnega lista osebe, v imenu katere je številka registrirana.

Kako drugače lahko pokličete podporo Tele2?

Poleg posameznih številk ima vsaka regija svoje telefonske številke za podporo Tele2. Pomembno je upoštevati, da se ob klicu službe za pomoč uporabnikom z mobilnega telefona zaračunavanje izvede v skladu s pogoji operaterja, pa naj bo to MTS, Beeline, Megafon ali kateri koli drug operater.

Za udobje vse referenčne, tehnične številke in številke službe za stranke so spodaj razvrščeni po zveznih okrožjih.

• Sankt Peterburg in Leningradska regija – 8-812-989-0-022
• Regija Arkhangelsk - 8-818-247-4-747
• Vologdska regija / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Kaliningrajska regija – 8-401-290-9-909
• Regija Murmansk - 8-815-275-1-611
• Novgorodska regija - 8-816-255-0-150
• Pskovska regija - 8-811-275-7-575
• Republika Karelija – 8-814-989-0-022
• Republika Komi – 8-821-256-0-611
• Moskva in moskovska regija - 8-495-979-7-611
• Belgorodska regija – 8-472-241-1-611
• Regija Bryansk - 8-483-266-2-020
• Vladimirska regija - 8-492-237-6-747
• Voroneška regija - 8-473-258-0-611
• Regija Kostroma - 8-494-250-1-611
• Kurska regija – 8-471-239-9-993
• Regija Lipetsk - 8-474-271-7-171
• Regija Oryol - 8-486-243-8-000
• Regija Ryazan - 8-491-250-0-611
• Smolenska regija - 8-481-256-0-000
• Tambovska regija - 8-475-276-0-611
• Tver regija - 8-482-264-9-999
• Tulska regija - 8-487-258-0-611
• Regija Kirov - 8-333-277-2-222
• Republika Mordovija – 8-834-234-0-000
• Regija Nižni Novgorod - 8-831-291-1-611
• Regija Penza - 8-841-224-0-000
• Permska regija - 8-342-227-7-611
• Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000
• Udmurt Republika – 8-341-247-4-474
• Uljanovska regija - 8-842-241-4-141
• Krasnodarska regija in Republika Adigeja – 8-861-253-0-055
• Volgogradska regija – 8-844-292-2-000
• Rostovska regija - 8-863-241-5-000
• Kurganska regija - 8-352-261-3-611
• Sverdlovska regija - 8-343-290-0-611
• Hanti-Mansijsko avtonomno okrožje – 8-346-270-0-611
• Čeljabinska regija - 8-351-248-0-611
• Jamalo-Neneško avtonomno okrožje – 8-349-644-0-611
• Altajsko ozemlje – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Regija Kemerovo - 8-890-499-0-000
• Novosibirska regija - 8-383-380-0-000
• Omska regija - 8-381-250-5-050
• Tomska regija - 8-382-294-1-000

Drugi načini za stik s tehnično podporo Tele2

Poleg klica na telefonsko številko za podporo pri operaterju obstajajo tudi drugi načini, kako zaprositi za pomoč Tele2. Eden od njih je, da obiščete uradno spletno stran tele2.ru in odprete razdelek »Stiki«. Na tej strani lahko v obrazcu za povratne informacije pustite svojo pritožbo, vprašanje ali zahtevo službi za podporo. Po prejemu vašega sporočila vas bodo strokovnjaki za tehnično podporo Tele2 kontaktirali v 24 urah z uporabo kontaktnih podatkov, ki ste jih pustili.

Drugi način je, da pišete operaterju tehnične podpore po e-pošti – .ru. Obstaja tudi uradna skupnost Tele2 VKontakte - vk.com/tele2, kjer lahko dobite informacije o storitvah podjetja ali postavite vprašanje enemu od predstavnikov službe za pomoč.

Praviloma je večino težav mogoče rešiti neodvisno, ne da bi se obrnili na podporo, tako da se prijavite v osebni račun uporabnika na spletnem mestu Tele2. Vsebuje vse pomembne informacije o tarifah in storitvah ter odgovore na pogosta vprašanja v podpori Tele2.

Če to ni dovolj, se lahko vedno obrnete na center za podporo naročnikom - pisarno podjetja, kjer vam bodo strokovnjaki z veseljem pomagali.

"Tele2" - stik z operaterjem: telefonska številka, podporna služba

Danes se moramo seznaniti s podjetjem Tele2. Komunikacija z operaterjem je podprta na več načinov. Toda katere točno? Kako lahko pokličem ali pošljem e-pošto službi za tehnično podporo podjetja? Zakaj sploh klicati svojega mobilnega operaterja? Vse to je pomembno vedeti in razumeti. Navsezadnje boste le tako, če bo potrebno, brez težav vzdrževali stik s Tele2. Uresničiti svojo idejo ni tako težko, kot se zdi. Sodobnim naročnikom so na voljo različne komunikacijske kontaktne možnosti. Nekateri zahtevajo internetno povezavo. Toda obvladovanje vseh predlaganih tehnik je precej enostavno.

Na Tele2 se je povezalo že veliko ljudi. Komunikacija z operaterjem je nekaj, kar marsikoga zanima. Navsezadnje lahko včasih tehnična podpora pomaga, če imate vprašanja v zvezi z blagom in storitvami, ki jih ponuja podjetje. Zakaj torej morate poznati številke in druge kontakte Tele2? Uporabite jih lahko, če potrebujete:

• pridobite nasvet o zmogljivostih operaterja;
• povezovanje/odklop storitev;
• spremeniti tarifo;
• poiščite trenutni tarifni načrt;
• pridobite informacije o težavah na liniji;
• pritožujejo se nad delom operaterja (tudi pohvale);
• vprašajte za nasvet glede priklopa na nekatere storitve Tele2.

Razlogov za stik je veliko. Toda kako je to mogoče doseči? Kakšne možnosti ponuja Tele2? Komunikacijo z operaterjem lahko vzdržujemo na različne načine. Izberite tisto, ki vam najbolj ustreza!

Z mobilnega telefona

Obstaja veliko možnosti za rešitev problema. Na primer, lahko kličete z mobilnega telefona. In popolnoma brezplačno. Vsak mobilni operater ima svojo telefonsko številko tehnične podpore. To je tisto, kar potrebujemo!

Kako poklicati Tele2 popolnoma brezplačno z mobilnega telefona? Če želite to narediti, lahko uporabite kombinacijo 611. Pokličite številko in pritisnite gumb »Pokliči«. To je najpreprostejši in najbolj priljubljen način, ki ga uporabljajo naročniki. S to številko lahko dobite nasvet ali priklopite/odklopite določene storitve.

Ne pozabite, klic je popolnoma brezplačen. Ne glede na to, koliko govorite, vam nihče ne bo dvignil denarja. Pokličete lahko kadarkoli! Tele2 tako enostavno komunicira z operaterjem. Številka 611 je večkanalna, kar vam omogoča, da pospešite postopek vzpostavljanja stika med klicem.

Prosimo, upoštevajte: robotski glas bo "komuniciral" z vami. Za stik z operaterjem v živo po vzpostavitvi stika pritisnite tipko “0”.

Iz katerega koli telefona

Naslednji odgovor na vprašanje, kako poklicati Tele2, je uporaba številke tehnične podpore za stacionarne telefone, kombinacija, ki vam omogoča takojšen pogovor z ljudmi in ne s telefonskim odzivnikom.

Če želite poklicati službo za podporo iz katere koli regije v državi, na svojem pripomočku pokličite 8 800 555 0611. Mimogrede, ta kombinacija je primerna tudi za klicanje z mobilnega telefona. Pogovor bo, tako kot v prejšnjem primeru, popolnoma brezplačen.

Ni najbolj priljubljen način reševanja problema. Običajno uporabniki uporabljajo kombinacijo 611 za klic Tele2 z mobilnega telefona. In prej predlagani telefon se uporablja le v redkih primerih.

Med gostovanjem

Vendar to niso vse možnosti Tele2. Komunikacija z operaterjem iz mobilnega telefona se lahko izvaja tudi, ko je naročnik v gostovanju. Zelo priročna funkcija, pomembna za popotnike.

Če ste v gostovanju, lahko uporabite naslednjo kombinacijo: +7 951 52 00 611. Upoštevajte, da mora biti oblika klicanja mednarodna. Klic na to številko se zaračuna v skladu s tarifnim načrtom, ki ste ga izbrali.

Po regijah

Tele2 je podjetje, ki ima podružnice v različnih regijah države. Ni težko uganiti, da ima vsako mesto, kjer je ta povezava na voljo, svoje podporne službe.

Zato, če morate izvedeti telefonsko številko mobilnega operaterja Tele2, pojdite na uradno stran podjetja in si oglejte stacionarno številko, ki je na voljo v vaši regiji.

Na primer, v Tuli lahko pokličete s številko 4 872 70 37 03, v Sankt Peterburgu in Leningradski regiji pa uporabite številko 8 123 290 022. Vse številke imate vso pravico pogledati na uradni strani družbe Tele2. Priporočljivo je, da ne kličete z mobilnega telefona. Obstaja ločena kratka številka za klicanje iz mobilnega telefona.

Druge komunikacije

Vendar to niso vse zmogljivosti našega današnjega operaterja. Kakšna sredstva za podporo komunikaciji z naročniki se uporabljajo v praksi? Seveda, razen telefonskih klicev!

Pri Tele2 lahko komuniciranje z operaterjem poteka preko uradne strani podjetja. Ni najhitrejša, vendar metoda, ki ne zahteva nobenih klicev. Tam poiščite obrazec za povratne informacije in izpolnite vsa polja, ki se prikažejo. Ta tehnika je dobra, ko lahko jasno prepoznate problem, ki se je pojavil, in se vam ne mudi, da bi ga rešili. Po pošiljanju zahteve boste morali počakati nekaj časa. Odgovor vam bomo poslali po elektronski pošti.

Mimogrede, e-pošta je še en način vzdrževanja komunikacije z operaterjem. Samo pišite na naslov Uporabite lahko tudi naslove:

• (za prebivalce Kazahstana).

Na ta e-poštna sporočila pišite o svoji težavi, počakajte na odgovor. Opozoriti je treba, da lahko čakanje na prejemanje pisem od Tele2 v tem primeru traja do nekaj dni. Metoda je spet dobra, če ne potrebujete takojšnje rešitve težave. Pritožbe in priporočila sprejemamo tudi na zgoraj navedenih naslovih.

Zdaj poznate vse možne možnosti za komunikacijo z mobilnim operaterjem. Izberite tistega, ki se vam zdi najenostavnejši, in ga nato implementirajte. Priporočljivo je, da Tele2 pokličete s kombinacijo 611.

Zaposleni v ruskem podjetju Tele2

• Vodja pospeševanja prodaje v spletni trgovini

• makroregionalni PR manager
• Višji strateški vodja medijev
• vodja zvezne službe za odnose z javnostmi

• Višji vodja spletnih komunikacij
• Višji vodja za neposredno komuniciranje z naročniki

• Vodja medijskih izdelkov
• specialist za korporativno prodajo
• Vodja internetne prodaje

• Vodja spletne prodaje
• Vodja prodaje v internetnem kanalu

• Direktor moskovske makroregije
• vodja trgovskega marketinga
• B2B produktni vodja

• Asistent spletnega marketinga
• vodja oddelka SMM

• Direktor kadrovske službe moskovske makroregije

• Specialist za pridružene programe
• Direktor korporativnih zadev in pravne podpore
• Višji specialist za razvijalce spletnih kanalov

• Višji vodja razvoja blagovne znamke
• Vodja oddelka za razvoj korporativnega poslovanja
• Vodja načrtovanja kampanj

• Koordinator marketinga
• koordinator marketinga
• korporativni vodja prodaje
• Vodja vmesnikov

• Vodja analitike in projekta

• Direktor za odnose z zveznimi oblastmi, vodja oddelka za raziskave in razvoj