B2b portaali loomine. Standardportaal B2B ettevõtetele

Aja kokkuhoid tellimuse töötlemisel
Süsteem analüüsib kaupade nimekirja ja jagab tellimuse vastavalt: ladu, filiaal, tootja. Seejärel saadetakse see konkreetse toodangu arvestussüsteemi. Võimalus töötada erinevate tootjatega, isegi kui tootevalik on sama.

Teenuse kvaliteedi parandamine
Suurte kaubanimekirjadega töötades valib ostja tooted kiiremini. Süsteem sünkroonib kiiresti klientide raamatupidamissüsteemide andmed B2B portaaliga. Näiteks 150 000 toote sünkroonimine võtab keskmiselt 20 sekundit.

Juhtide ja ostjate töö lihtsustamine
Juht ja ostja ei raiska aega tellimuses kokkuleppimisele ega tootmise käivitamisele. Tellimuse koostab kasutaja ise – B2B portaali andmebaas sisaldab alati värsket infot, mida uuendatakse vastavalt kliendiga kooskõlastatud ajakavale.

Kaupade saatmise kiirendamine
Töövõtjad teavad täpselt, millal ja millisesse lattu saab kaupa laadida. Tootja määrab kriteeriumid ja suletud tarnepäevad ERP-s. Seejärel lähevad andmed B2B portaali, et teatada olek: toote saadavus või võlgnevus.

Töökorraldus erinevates piirkondades
Automatiseeritud saldohaldus aitab suurtel ettevõtetel kuvada ajakohast teavet erinevatest linnadest ja piirkondadest pärit vastaspooltele. Nii otsustavad vastaspooled, millisesse lattu või filiaali tellimus saata.

Hinnapoliitika juhtimine
Märgistuste haldustehnoloogia võimaldab juhtida edasimüüjate süsteeme. Kui edasimüüja lisab soovitatud hindadele kulusid, saab turustaja näha saadavat marginaali ja kohandada oma plaani.

Suurenenud lojaalsus ja motivatsioon
Turustaja haldab edasimüüja turundusprogramme: korraldab tutvustusi, võistlusi, kogub või kirjutab maha boonuseid. Sellistel juhtudel kulutab edasimüüja punkte oma äranägemise järgi. Selleks pakub B2B süsteem vajalikke funktsioone.

Filiaalidega töö korraldamine Interneti kaudu
Hinnad ja tooted on piirkonniti erinevad. Seetõttu korraldab ja kehtestab turustaja hinnapoliitika B2B süsteemi kaudu. Määrab, milliseid tooteid ja mis hinnaga erinevates linnades kuvada.

Individuaalse töö arendamine töövõtjatega
Iga osapool saab teatud toodetelt või kaubamärkidelt isiklikke allahindlusi. Näeb vahetuskursse, mille ettevõte on konkreetsele vastaspoolele konkreetselt määranud. Otsus sõltub ettevõtte hinnapoliitikast.

Hinnakujundus
B2B portaali isiklikud hinnakujundusalgoritmid võtavad arvesse erinevat tüüpi toodete või kaubamärkide hinnapoliitikat. Nad juhivad allahindluste koostoimet teatud tooteosades.

Sissejuhatus

Et mõista võimalusi, mida pakuvad ettevõtetele Interneti kaudu ettevõtetevahelise suhtluse automatiseerimise tehnoloogiad (Business-to-Business või B2B), on vaja vähemalt põgusalt kaaluda selliste süsteemide ehitamise ja tarnijate ja klientidega integreerimise põhiprintsiipe. B2B süsteemide põhiülesanne on tõsta turul olevate ettevõtete omavahelise suhtluse efektiivsust.

B2B süsteemid võib jagada kahte klassi:

Ettevõtte B2B süsteemid

Ettevõtte infosüsteemid (CIS) on B2B süsteemide loomise tuum, kuna need võimaldavad ettevõtte osakondadevahelise suhtluse automatiseerimise ja optimeerimise kaudu tõhusalt korraldada suhtlust tarnijate ja klientidega.

CIS sisaldab tavaliselt järgmisi mooduleid:

• Finantsjuhtimine
• Tootmise kontroll
• Varude haldamine
• Personalijuhtimine
• Tarnijasuhete juhtimine
• Kliendisuhete juhtimine

Kuid SRÜ ei ole veel täieõiguslik B2B kauplemissüsteem, kuigi mõned selle moodulid võivad ettevõtte kauplemis- ja ostutegevuses täita mitmeid funktsioone.

Elektroonilised kauplemisplatvormid on mõeldud osalevate ettevõtete äritegevuse korraldamiseks. Loomise põhimõtetest lähtuvalt võib B2B kauplemisplatvormid jagada kolme põhirühma:

• Sõltumatu,
• Tööstus
• Privaatne.

Lisaks võivad need igas rühmas funktsionaalsuse poolest erineda. Lisaks on ühel saidil võimalikud erinevad funktsioonide kombinatsioonid. Igal lahendusel on oma eelised ja puudused. Ükski kauplemisplatvorm ei suuda tõhusalt pakkuda kõiki turuosalistele vajalikke funktsioone. Selle tulemusena kasutavad B2B turule sisenevad ettevõtted klientide, tarnijate ja partneritega suhtlemiseks tavaliselt erinevaid kanaleid.

B2B ja B2C: kaks suurt erinevust

Mõiste B2B viitab tavaliselt paljudele võrguteenustele, milles ühel või teisel viisil osalevad mitte ainult üksikisikud, vaid ka ettevõtted ja ettevõtted. See tähendab, et B2B sektoris on kaupu ja teenuseid, mida ettevõtted üksteisele müüvad. Peamine kauba- ja rahakäive toimub ettevõtte keskkonnas ja tarbijaturule praktiliselt ei sisene. Selle veebikaubanduse sektori eriline atraktiivsus seisneb selles, et see on rohkem seotud kaubandusliku vajadusega, mitte tarbija eelistuste ja moega.

Kuid enne kui kaalume iga veebipõhiste B2B-süsteemide loomise mudelite omadusi, mõelgem, millised on nende kauplemisplatvormide eelised veebipõhiste B2C (Business-to-Consumer) jaemüügisüsteemide ees.

Kaal

B2C kauplemisplatvorm (elektroonikapood) on tegelikult ühesuunaline suhtlusvõrk, mis loob müüjale palju rohkem eeliseid kui ostjale.

B2C kauplemissüsteemi diagramm

IB Partners LLC, 2002

Äri 2 äri. ru

Ettevõtetevahelised B2B e-kaubanduse sõlmed on pigem ostjate ja müüjate vahelise kahesuunalise teabevahetuse võrgustik ning loovad eeliseid mõlemale poolele.

B2B kauplemissüsteemi diagramm

IB Partners LLC, 2002

Äri 2 äri. ru

B2C süsteemi väärtus kasvab ligikaudu lineaarselt kasutajate arvuga, samas kui B2B ettevõtetevahelises kauplemises kasvab see kasutajate arvu kasvu ruuduga.

Kujutagem ette, et ettevõtetevahelisel kaubandusturul on viis potentsiaalset ostjat ja müüjat. Iga kord, kui müüja soovib tehingut sõlmida, peab ta ühendust võtma iga potentsiaalse ostjaga. Sellisel juhul peab iga turuosaline võtma viis kontakti, kui soovib toodet müüa või osta. Müüjad võtavad oma toote müümiseks 25 kontakti ja ostjad 25 kontakti soovitud toote otsimiseks.

Online kauplemisplatvormi kasutamisel väheneb vajalike kontaktide arv müüjate või ostjate vahel 10-ni. Müüjad teevad viis müügipakkumist, ostjad aga viis avaldust kauba ostmiseks.

Professionaalsuse tähtsus

Interneti-jaemüügipoe loomine ei nõua üldiselt loojatelt üksikasjalikke teadmisi müüdavate toodete kohta. Nad lihtsalt kauplevad kaupadega, mille järele on nõudlust. Seetõttu muudavad nad lihtsalt pakutavate toodete nimekirja ja tutvustavad uusi kategooriaid. Erinevalt jaekaubandusest on ettevõtetevahelises veebikaubanduses edu eelduseks teadmine toote ja turgude spetsiifikast. Konkreetse turu kogemus ja tundmine on peamised takistused, mis tuleb ettevõtetevahelise kauplemiskeskuse loomisel ületada.

Klientide meelitamine ja hoidmine

Interneti-jaemüüjad kasutavad klientide meelitamiseks reklaami- ja muid programme. Ärikliendid ei saa tõenäoliselt ettevõtetevahelise elektroonilise kauplemisplatvormi osalejaks pelgalt reklaambännerit nähes. See nõuab regulaarsete kontaktide loomist potentsiaalsete klientidega. Ostjate ja müüjate meelitamine on pikk ja kulukas protsess – peate looma ja üles laadima veebipõhise müüjate kataloogi, mõistma äriprotsessi, kehtestama kauplemisreeglid, integreerima sõlmesüsteemi müüjate ja ostjate süsteemidega.

Kõik loetletud B2B süsteemide funktsioonid loovad olulisi eeliseid ettevõtetevaheliste veebipõhiste kauplemissüsteemide loojatele. Kõrge sisenemisbarjäär, vajadus põhjalike teadmiste järele tööstusharu järele ning klientide ligimeelitamise ja hoidmise kõrge hind aitavad saavutada jaemüügisüsteemidega võrreldes suuremat kasumlikkust ja ärikindlust.

Ettevõtete toote- ja infovood

Enne B2B süsteemide korraldamise võimaluste kaalumist on mõttekas meenutada, kuidas toimub füüsiliste kaupade ja teabe liikumine tööstusettevõtetes.

Ettevõtte peamised kauba- ja teabevood

IB Partners LLC, 2001

Äri 2 äri. ru

Nagu isegi sellelt lihtsustatud diagrammil näha, on infovoogude arv märgatavalt suurem kui kauba teisaldamise marsruutide arv. Tänapäeva majanduses on teabe töötlemine ja jagamine muutunud võimsamaks ja tõhusamaks äritegevuse vahendiks kui füüsiliste kaupade teisaldamine. Üha enam ei määra ettevõtete väärtust mitte selle materiaalne vara (hooned, seadmed), vaid sellised immateriaalsed varad nagu inimesed, ideed, tehnoloogiad, aga ka ettevõtte peamiste inforessursside kombineerimise ja kasutamise strateegia.

Märkimisväärne osa neist teabevoogudest koosneb üsna lihtsalt vormistatavatest ja seetõttu automatiseeritavatest protseduuridest. Ja see avab laialdased võimalused tänapäevaste tehnoloogiate kasutamiseks teabe edastamisel ja töötlemisel.

Sellise automatiseeritud ettevõtte teabevahetuse struktuuri tuum on ettevõtte infosüsteem (CIS) või ettevõtte ressursside haldus (ERP). Selle põhiülesanne on automatiseerida infovoogude haldamist ettevõtte üksikute osakondade vahel. See võimaldab nii ettevõtte juhtkonnal kui ka peaosakondade juhtidel saada täielikku operatiivteavet tootmise seisu, tarneosakonna tooraine, materjalide ja komponentide laoseisude, kaupade saadavuse kohta valmistoodete laos, ettevõtte finantsseisundit ja inimressursse, samuti jälgida ja juhtida ettevõtte ressursse.

Ettevõtte kaubandus- ja hanketegevuse oluliseks lüliks on finantssüsteem ning sellega seotud info- ja rahavood. Kuna veebimaksesüsteeme meie riigis praegu praktiliselt ei kasutata, ei ole kaalumise lihtsustamiseks seda süsteemi, hoolimata selle tähtsusest, diagrammil näidatud.

Kuna suhted ettevõtte klientidega on eduka äritegevuse üks olulisemaid tingimusi, on B2B lahendustes viimasel ajal esile kerkinud kliendisuhete automatiseerimise lahendused (CRM – Customer Relationship Management). Nende võimaluste hulka kuuluvad tavaliselt turundusfunktsioonid (teave ettevõtte toodete ja teenuste kohta, nende turule toomine, nõudluse uurimine), müük (spetsifikatsioonide, tarnetingimuste ja -tingimuste kooskõlastamine kliendiga), samuti müügijärgne tugi.

Teine oluline lüli ettevõtte välismaailmaga suhete hoidmisel on tarnijatega suhete korraldamine (SRM - tarnijasuhete juhtimine). Selle B2B-tehnoloogia valdkonna automatiseerimissüsteemid sisaldavad tavaliselt tarnija otsimise, tooraine, materjalide ja komponentide spetsifikatsioonide ja ostutingimuste kokkuleppimise funktsioone.

Nii CRM- kui ka SRM-süsteem võivad sisaldada ka tarneahela halduse alamsüsteemi (SCM – Supply Chain Management), mis võimaldab nii müüjal kui ka ostjal saada teavet saadetise oleku kohta.

Elektroonilised kauplemissüsteemid

Esimene samm ettevõtte ja välismaailma vahelise elektroonilise suhtluse tagamisel on ettevõtte ettevõtte veebisait Internetis. Algul kasutatakse seda interaktiivse infokanalina ettevõttest positiivse kuvandi loomiseks ning oma toodete ja teenuste turule toomiseks. Tulevikus võib see sisaldada teatud CRM-i, SRM-i ja/või SCM-i funktsioone, muutes selle äriettevõtete kauplemisportaaliks B2B või B2C.

Ettevõtte kaubanduslik veebisait

Sellise saidi põhielement on kaupade ja teenuste kataloog, mis sisaldab hindu ja tarnetingimusi, samuti saidi seotud jaotised ja interaktiivsed funktsioonid. Saidi kaubanduslikus osas peaks kataloog suutma minna lehtedele, mis näitavad tarnetingimusi ja maksevorme, ning pakkuma võimalust esitada tellimus ja saada kinnitus selle täitmiseks vastuvõtmise kohta. Just sel juhul võime öelda, et ettevõte on korraldanud oma kaupade ja teenustega Interneti-kaubanduse.

Interneti kaudu kauplemise tüübid

Allikas: Internet Marketing ajakiri

Äri 2 äri. ru

Tuleb märkida, et ettevõtted, kes ei ole saavutanud sisemiste protsesside automatiseerimise teatud taset, ei suuda tõenäoliselt veebikaubandust täielikult ära kasutada.

Ühest küljest on veebimüügi oluliseks eeliseks ostjate jaoks olulise spetsiifilise, dünaamilise infosisu (info toodete kohta, laos saadavus, hind ja tarnetingimused) pakkumine.

Teisest küljest on veebipõhise ostutehnoloogia kasutamisel vaja pidevalt teavet ettevõtte kõigi osakondade tootmis-, mittetootmis- ja tarbekaupade vajaduste kohta.

Kõik see nõuab juurdepääsu ettevõtte erinevate osakondade teabele, selle automaatset värskendamist ja töötlemist. Seda kõike peaks pakkuma ettevõtte infosüsteem.

Elektroonilised kauplemisplatvormid

Veelgi keerulisem on sisemiste infosüsteemide integreerimine teiste turuosaliste veebisüsteemidega.

B2B tehnoloogiaid saab kõige täielikumalt ja tõhusamalt rakendada spetsiaalsetes veebipõhistel kauplemisplatvormidel (turul), mille teenuseid saavad kasutada kas müüjate või ostjatena tegutsevad ettevõtete rühmad. Spetsialiseerumise tõttu võimaldavad kauplemisplatvormid korraldada täisväärtuslikku Interneti-kauplemist, pakkudes osalejatele vajalikku teenuste valikut.

Interneti-kauplemissüsteemide integratsioonipunktid

IB partnerid

Business2business.ru

Sõltuvalt halduse tüübist on B2B kauplemisplatvorme kolme tüüpi:

• Sõltumatu kauplemisplatvorm(Sõltumatu kauplemisturg)
• Privaatne turg(Privaatne turg)
• Tööstuskauplemineala(Tööstuse sponsoreeritud turg)

Tööstusharu või privaatset veebikauplemisplatvormi võib luua kas tarnija, kes on huvitatud oma toodete müügi ja tarnimise protsessi lihtsustamisest (müügipoolne turg), või ostja, kes soovib optimeerida komponentide ja materjalide ostuprotsessi (ost- kõrvalturg).

B2B kauplemisplatvormide tüübid

Igal veebipõhise kauplemisplatvormi korraldamise mudelil on oma eelised ja puudused.

Sõltumatud turud

Sõltumatud kauplemisplatvormid äratasid kunagi ajakirjanduse ja investorite suurt tähelepanu. Tavaliselt lõid need noored energilised Interneti-ettevõtted konkreetsete tööstusharude või tooterühmade teenindamiseks. Nad pakkusid osalejatele lahendust kaubanduspartnerite leidmise probleemidele, ühtset äritegemiskohta, ärisuhete virtuaalset haldamist ja võimalust võrrelda erinevate tarnijate hindu.

Tööstuslikud kauplemisplatvormid

Tööstuslikud kauplemisplatvormid on saanud traditsioonilise äri vastuseks äsja vermitud Interneti-ettevõtete domineerimisele. Need kauplemisplatvormid võimaldasid tööstushiiglastel kasutada veebiäri eeliseid ja juhtida B2B-kaubanduse arengut oma majandussektoris.

Venemaa info- ja kauplemissüsteem e-Metex.ru on ühendanud peaaegu kõiki kodumaiseid torutootjaid, omades ühiselt 90% turust ning Metalcom.ru portaali asutajateks olid seitse organisatsiooni, mis on Venemaa metallikaupmeeste liidu liikmed.

Privaatsed turuplatsid

Eraturgusid loovad suured ettevõtted, et kasutada ära võrgutehnoloogia jõudu, et süvendada integratsiooni oma kaubanduspartneritega. Privaatsed turuplatsid ühendavad osalejate olemasolevad sisemised infosüsteemid, et parandada tarneahela toiminguid ja vähendada nendevahelisi tehingukulusid.

Seda tüüpi Venemaa süsteemide näidete hulka kuuluvad Dealine ja RSI Dealers Network süsteemid.

B2B kauplemisplatvormide spetsialiseerumine

Tavaliselt on ETP-d tavaliselt spetsialiseerunud konkreetsele tööstusharule või tootele (vertikaalsed sõlmed) või konkreetsele äriprotsessile (horisontaalsed sõlmed). Kõigi rahulolu püüdmine on ebaõnnestumise retsept.

Vertikaalsed sõlmed

Vertikaalsed (tööstuslikud) ETP-d teenindavad vertikaalseid turge (masinaehitus, valtsmetall, naftatooted). Need pakuvad konkreetsele majandusharule spetsiifilist teavet ja võtavad arvesse selles välja kujunenud suhete eripära.

Vertikaalsete sõlmede edu aitavad kaasa järgmised tegurid:

• Suurenenud killustatus müüjate ja ostjate vahel.
• Olemasolevate toitesüsteemide efektiivsuse vähenemine.
• Sügavad teadmised turu spetsiifikast ja osalejate omavahelistest suhetest.
• Põhikataloogide ja mugava otsingusüsteemi loomine.
• Seotud vertikaalide olemasolu, mis tasakaalustavad kliendibaasi.

Funktsionaalsed (horisontaalsed) üksused

B2B funktsionaalsed platvormid on keskendunud teatud funktsioonide täitmisele või teatud protsesside (logistika, kindlustus, maksed) automatiseerimisele erinevate tööstusharude jaoks. Nende kogemus on tavaliselt keskendunud konkreetsele äriprotsessile, mis on horisontaalne, s.t. kergesti transformeeritav erinevatele vertikaalsetele turgudele.

Funktsionaalsete üksuste edu aitavad kaasa järgmised tegurid:

• Protsessi standardimise tase.
• Sügavad teadmised protsessist ja kogemused selle automatiseerimisel.
• Protsessi automatiseerimise täiendamine sügava infosisuga.
• Võimalus kohandada protsessi erinevate tööstusharude spetsiifiliste nõuetega.

Ettevõtetevaheliste e-kaubanduse sõlmede kauplemismudelid

ETP loomisel kasutatakse müüjate ja ostjate vahelise suhtluse korraldamiseks erinevaid mudeleid. Need võivad olla fikseeritud hinnaga mudelid, mis on tüüpilised kataloogimüügile, või dünaamilised hinnasüsteemid, mis on tüüpilised oksjoni-, börsi- või vahetuskaubanduse puhul.

Loendi või kataloogi mudel

koondab müüjad ja ostjad ühte kohta. See sobib kõige paremini tööstusharudele, mida iseloomustavad väga killustatud ostjad ja müüjad, kes teevad sageli tehinguid suhteliselt odavate kaupadega. Sel juhul pole mõtet hindades kokku leppida ja need fikseerivad müüjad. Kataloogimudel toimib hästi ka siis, kui suurem osa müüke tehakse tuntud tarnijate poolt ja kindlate reeglite järgi ning ostjal on müüja valimiseks vaja tutvuda suure hulga väiketarnijate pakkumistega. Lõpuks töötab see mudel hästi turgudel, kus nõudlus on üsna prognoositav ja hinnad muutuvad harva.

Oksjoni mudel

pakub müüjate ja ostjate ruumilist lähenemist. See toimib hästi juhtudel, kui eritellimusel, kordumatuid või kiiresti riknevaid kaupu või teenuseid ostavad või müüvad ettevõtted, kellel on kauba väärtuse määramisel erinevad lähenemisviisid. Sellesse rühma kuuluvad haruldased kaubad, kapitaliseadmed, kasutatud kaubad, laojäägid ja sarnased tooted.

Vahetusmudel

tagab pakkumise ja nõudluse ajutise kooskõlastamise. See mudel eeldab mehhanismide loomist nõudluse ja pakkumise reaalajas koordineerimiseks, turuhinna määramiseks, samuti tehingute registreerimise ja läbiviimise protsessi. See mudel sobib kõige paremini standardtoodete jaoks, millel on mitu kergesti standarditavat omadust. Vahetusmudel on atraktiivne turgude jaoks, kus nõudlus ja hinnad on ebastabiilsed. See võimaldab turuosalistel hallata liialdusi või nõudluse tippe.

Sageli pakuvad ettevõtetevahelised e-kaubanduse sõlmed rohkem kui ühte kauplemismeetodit.

Kauplemisplatvormide funktsionaalsus

Interneti-kauplemisplatvormide maailmas pole ühtegi platvormi, mis pakuks kõiki tehingute sõlmimiseks ja sooritamiseks vajalikke funktsioone. Kuigi paljud e-kaubanduse mudelid pakuvad laia valikut funktsioone, ei saa ükski neid kõiki võrdselt toetada. Igal konkreetsel juhul on parim lahendus valida kasutajaid kõige paremini rahuldav teenuste kogum (info sisust tarneahela juhtimiseni) ja nende funktsionaalsus. Erinevat tüüpi saitide puhul on iga teenuse funktsionaalsuse nõuded märkimisväärselt erinevad.

Nõuded kauplemisplatvormide funktsionaalsusele

Kauplemisplatvormi funktsionaalne tüüp

* - Vähene või puudub funktsionaalsus

* * - Keskmine funktsionaalsus

* * * - Kõrge funktsionaalsus

Allikas : Accenture

Business2business.ru

Seega erinevad kauplemisplatvormid omandivormi, funktsionaalsuse, tegevuse fookuse, partnerite valiku ja osalejatele pakutavate hüvede poolest.

Järeldus

Enamik Venemaa ettevõtteid tunnistab veebikaubandussüsteemide pakutavaid võimalusi ja eeliseid, kuid sageli alahindavad nad nende rakendamise raskusi. E-äri eeliste täielikuks realiseerimiseks peavad ettevõtted:

• Loo vähemalt elementaarne siseinfosüsteem
• Vaadake üle sisemised protsessid, süsteemid, standardid, lähenemisviisid
• Ületage vastupanu muutustele nii ettevõtte enda sees kui ka selle partnerite ja klientide seas.

Ja platvormide loojad peavad ise selgelt aru saama, milliseid potentsiaalsete klientide vajadusi nad suudavad rahuldada, milliseid eeliseid nad saavad kasutajatele pakkuda võrreldes traditsiooniliste kauplemismeetoditega ning kui valmis on kasutajad ise uute äritehnoloogiatega kohanemiseks.

Kõik B2B kauplemisplatvormi loomise mudelid võimaldavad teil suurendada ostu- ja müügiprotsessis ühe või mitme olulise funktsiooni tõhusust:

• Otsige tarnijat
• Hinna läbipaistvus
• Toote liikumise jälgimine tarneahelas
• Logistika
• Tootearendus
• Ostmine ja tarnimine
• Tarneahela planeerimine
• Teenuse juhtimine

Kuid ükski turumudel ei suuda kõiki neid eeliseid korraga pakkuda. Seetõttu peab ettevõte, kes soovib B2B tehnoloogiaid täielikult ära kasutada, kasutama strateegiliselt ja dünaamiliselt juhitud integreeritud lähenemist, mis kasutab kõige tõhusamalt konkreetse mudeli võimalusi, et oma vajadusi kõige paremini rahuldada.

Erinevate mudelite kombinatsiooni oskuslik kasutamine saab lähitulevikus oluliseks teguriks konkurentsivõimelise äritegevuse tagamisel. B2B tehnoloogia arenedes on oht, et ettevõtted, kes usuvad, et e-kaubandus on vaid ostu-müügiprotsess, jäävad kõrvale ning tõrjuvad ettenägelikumad ja agressiivsemad konkurendid äritegevusest välja.

Avaldatud: 11.07.2015 Versioon: 1.3.1 Installitud: 100–499 korda Sobivad väljaanded: “Ettevõtteportaal”, “Ettevõte” Kohanemisvõime: puudub Komposiittugi: Ei

Kirjeldus

Mis on B2B ettevõtete standardportaal?

See on kaubavahetust ja dokumendivoogu ühendav tööplatvorm, kus teie partnerid saavad iseseisvalt läbi viia rutiinseid toiminguid, raiskamata aega juhtide ja vahendajatega suhtlemisele.

• Kas teil on terve personal müügijuhte, kuid uusi kliente ei ilmu?
• Dokumendivoog on nii aeglane, et partnerid kihavad õiglasest vihast?
• Kas juhid kulutavad rohkem aega paberimajandusele kui oma vahetutele kohustustele?

B2B portaal optimeerib müügiosakonna tööd, vähendab tööjõukulusid ja minimeerib kulusid.

Kuidas korraldatakse tööd B2B isikliku konto kaudu

Ostja saab iseseisvalt:

• vaata tootevalikut ja saadavust
• soovitud esemed ja esitage tellimus
• kirjutage endale tasumiseks arve
• arve maksma
• saada teavet selle kohta, millal kaup lähetatakse

! Kogu teave kajastub automaatselt CRM-is ja sünkroonitakse 1C-ga

Mis on tulemus:

• säästetakse aega arveldamisel ja kõrvaldokumentidega töötamisel;
• suhtlemine kliendiga liigub läbipaistvamasse suunda;
• väheneb sõltuvus töötajate isiksusest;
• äritegevuse efektiivsus suureneb (rohkem kliente, lühema ajaga).

80% müügijuhi ajast vabaneb selleks, et ta saaks tegeleda “müügiga” (kliendibaasi, ettevõtte käibe, kasumi suurendamine), mitte olla “müügi” osakond.

Isiklik B2b konto on teie klientidele mugav tööriist iseseisvaks töötamiseks. See lahendab hõlpsalt tellimuste töötlemise ja dokumendihalduse probleemi, muutes suhted klientidega täiesti läbipaistvaks.

• Hinnake asjatundlikult organisatsiooni sellise arengu väljavaateid
• Sõlmida projekteerimisleping. Projekteerimise käigus uurime organisatsioonis kriitilisi protsesse, hindame dokumentide mahtu ning tuvastame olulised dokumendid, protsessid ja ülesanded.
• Järgmine etapp on tehniliste kirjelduste leping. Projektiuuringu põhjal koostatakse üksikasjalikud tehnilised kirjeldused programmi hilisemaks elluviimiseks.
• Pärast portaali väljatöötamist viiakse läbi proovitöö, testimise ja regulatiivse dokumentatsiooni ettevalmistamise etapp.

Peamised haldusülesanded b2b veebisaidi juurutamisel

Tootekataloogi võrdlus 1C-s ja veebisaidil

Reeglina on 1C teabebaasis kataloogi “Nomenklatuur” struktuur erinevate kasutajate pika töö tulemus. Enamikul juhtudel ei saa väline klient olemasolevas struktuuris navigeerida. Eesmärk on, et kliendil oleks mugav oma isiklikule kontole tellimust koguda.

Hinnakujundus 1C ja kodulehel

Reeglina ootavad kliendid isiklike kontode kaudu müümisel individuaalset lähenemist hinnakujundusele. Vajalik on kooskõlastada tellimuses olevate kaupade hindade määramise skeem.

Määrake klientidele vastutus

Tellimus teie isiklikult kontolt tuleb luua 1C-s eelnevalt määratletud kasutaja all, eelistatavalt sõltuvalt kliendist.

Otsustage, kuhu tootekirjeldused salvestada

See on võimalik 1C-s või saidil endal. Küsimus on haldamise lihtsuses.

Sõnastage kliendi tuvastamise poliitika.

Klient saab sisselogimise ja parooli. Kuid ühes organisatsioonis võib olla kaks või enam töötajat, kellel on juurdepääs isiklikule kontole, või kahe organisatsiooni jaoks võib olla üks töötaja.

Tellimuse kinnitamise eeskirjad

Mõned tellitavad kaubad on laos olemas, teiste kohalejõudmine võib võtta veidi aega. Tellimuse sünkroonimise ülesanne ei ole triviaalne. Klient saatis tellimuse ja sai vastuseks lõpparve. Tema taotluse struktuur pole aga muutunud (ajaloo huvides). Aga tellimuste tabelis näeb ta arvete summasid. Tellimuste sünkroonimisel on oluline kinnitada tellimuste olekusüsteem, et piirata tellimuste kinnitamise faase kliendi ja halduri vahel.

Tellimuste olekud ja teated

Võrguühenduseta režiimis on Ostja tellimusel kaks olekut – tasutud või saadetud. Kui kliendid kolivad veebi, tekib peaaegu kindlasti objektiivne vajadus kehtestada täiendavad vahepealse staatuse valikud – kätte saadud, kokkulepitud, kinnitatud, saatmiseks valmis, tarnimiseks saadetud jne.

Integreerimine 1C-ga

Meil on kõik vajalikud pädevused saidi ja 1C vahelise andmevahetuse seadistamiseks. 1C-ga täieliku integratsiooniga isiklik konto on teie ettevõtte väga kõrge tase, nüüd saavad lahedad ettevõtted seda endale lubada. Teenust kirjeldatakse eraldi jaotises Integratsioon.

Kui palju maksab B2B veebisaidi loomine?

Sellised projektid on alati väga individuaalsed. Meil on huvitav põhipakkumine, ainult 199 000 rubla eest. See hind sisaldab:

• Tootelitsents 1C-Bitrix: saidihaldus
• Kasutaja autoriseerimine sisselogimise ja parooliga
• Tellimuse koostamine isiklikult kontolt
• Tellimuste, staatuste ja dokumentide käsitsi haldamine
• Dokumentide allalaadimine LAN-i kaudu
• Tugimoodul

Täiendavad valikud teie b2b veebisaidil võivad olla järgmised:

• Integreerimine 1C-ga
• Sisevestlus töötajatele ja klientidele
• Maksmiseks arvete koostamine
• Vestlusbot tellimuste jälgimiseks

Oluline: mugava b2b konto saab luua ainult kvaliteetse tehnilise spetsifikatsiooni alusel, mille väljatöötamisel lähtutakse ettevõtte vajadustest. Võtke meiega ühendust ja sõlmige leping oma klientidele mõeldud siseportaali väljatöötamiseks.

b2b portaalid on kliendi ja tema klientide vahelise suhtluse süsteemid. Sisuliselt veebipood või isiklik konto, kuid varustatud keerukate ärifunktsioonidega.
Näiteks vastaspoole deebetid, veebipõhine vastavusse viimine (raamatupidamisvõlg), integreerimine 1C, SAP või AXAPTA-ga, mitme lao kuvamine või kaupade saadavus "transiidina".

Sellised süsteemid kujundatakse individuaalselt Kliendi äriprotsesside jaoks: esmalt viiakse läbi projektieelne uuring (ärianalüütiku, projektijuhi ja tehnikadirektori juhendamisel) ning alles seejärel koostatakse tööhinnang ning süsteem koostatakse. disainitud.

b2b on viimase 5 aasta jooksul populaarsust kogunud:
Tõepoolest, inimressursi kokkuhoid ja kasvuvõimalus – ühes tootes

B2b süsteemide mittestandardsed funktsioonid

Juhtumid

Vaadake meie juhtumit Dominanta kohta - reklaamistruktuuride müügijuhtimine.
b2b süsteem elektriseadmete tellimiseks, firma Elevel
Integreerimine AXAPTA-ga: isiklik konto 100 000 kasutajale "Caesar Satellite".
Portaal "SportMag" - üle 2000 registreeritud ettevõtte.
Rahvusvaheline näituseportaal ExpoClub (Negus Expo).

Meeskond

Juba projekti alguses tutvustame Klienti meeskonnale. Tüüpiline koosseis: projektijuht, analüütik, tehniline kirjutaja, 1-3 programmeerijat, disainer, tehnoloog ja 1-2 kvaliteedikontrolli spetsialisti. Nagu ikka, toetab kõike seda tippjuhtkond: tehnika- ja kontodirektorid.

Juht on projekti keskne lüli:
jätab kõik meelde, vastutab kõige eest ja jääb sinu juurde
projekti edasiarendamisega.

Tootmine: arendusskeem, versioonikontroll, autotestid.

Lähteülesannete kirjutamise käigus koostame sõltuvustega veebisaidiplokkidest diagrammi: see võimaldab programmeerida etapiviisiliselt, samuti määrata programmeerijatele paralleelseid ülesandeid.

Versioonikontrollisüsteemi abil saab projektile korraga määrata mitu programmeerijat ning nende muudatusi on lihtne jälgida. Sama tehnoloogiat kasutatakse saidi edasiseks toeks.

Projekti tarnimisel kasutame nii automaatset kui ka käsitsi testimist, et kõik oleks kaetud. Laadige alla veebisaidi testimise aruande näidis.

Tehnoloogiad ja raamistikud

võrk: PHP (1C-Bitrix, Laravel, Symfony, YII, ZEND), Java2EE, ASP.net (C#), Ruby, Python.

Mobiilne: SWIFT, eesmärk C, java, reageerida.

Testimine: Jenkins, seleen, kurk, Calabash, JUnit, Allure.

Saatja

Pärast tarnimist hooldame projekti Jenkinsi abil pidevaks integreerimiseks – pidevaks värskenduste saatmiseks ja GIT-i versioonikontrolliks.

Kuidas me silma paistame?

Kvaliteedistandardid. 2018. aastal kinnitasime oma kvaliteedijuhtimise standardid: oleme sertifitseeritud vastavalt ISO 9001:2015 (sertifikaat) ja ISO 27001:2005 (infoturbe juhtimine).

Arengu läbipaistvus. Kliendid näevad kõiki Studio töötajaid meie intraneti süsteemis ja saavad nendega otse suhelda. Kõik kokkulepped fikseeritakse ülesannetes, info ei lähe kaduma (erinevalt postist või telefonist).

Garantiiaeg. Pakume piiramatult (piiramatu) garantii kõikidele tehtud töödele, meie spetsialistid nõustavad Teid tasuta veebilehtede loomisel ja Teie projektide edasisel reklaamimisel.