Laadige alla avalike teenuste elektroonilise allkirja pistikprogramm. Kuidas Firefoxi parandada

Üks võimalikest vigadest riigiteenuste portaaliga töötamisel peitub kasutaja poolel, nimelt tema brauseris - programmis, millega nad veebilehti vaatavad. Raske on teada, kas teie tarkvaras on viga, seega peaksite seda meetodit lihtsalt proovima.

Millised on vead?

• Brauser kasutab vanu faile. Kui avate esimest korda veebilehele, jätab brauser mõned failid meelde (vahemällu), et mitte raisata ressursse nende uuesti allalaadimisele. Need failid võivad vastutada teatud funktsioonide funktsionaalsuse eest. Viga ilmneb siis, kui külastaja brauser kasutab varem salvestatud faile, samal ajal kui portaali enda käivitatavad failid on muutunud: arendajad võtsid kasutusele uue funktsiooni või muutsid vana. Seetõttu võib "vanade" failide puhul portaaliga suhtlemisel tekkida tõrge.
• Brauser ei toeta vajalikke funktsioone. Brauser on sisuliselt reeglite kogum, mis ütleb talle, kuidas teatud koodi töödelda. See tähendab, et sama dokument võib erinevates brauserites erinevalt töötada/kuvada. Sellised erinevused lõid arendajad programmi arendamise etapis ja te ei saa neid mõjutada. See viitab sellele, et riigiteenuste portaal võib ühes brauseris õigesti töötada, teises mitte.
• Probleemid riigiteenistustega töötamiseks mõeldud pistikprogrammiga(asjakohane ainult juriidilistele isikutele). Selleks, et juriidiline isik saaks riigiteenuste portaaliga töötada, peate installima spetsiaalse pistikprogrammi (installimise ja võimalike probleemide kohta lisateabe saamiseks lugege linki https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 ).

Kuidas brauseri probleemi lahendada?

Valik 1: tühjendage vahemälu ja küpsised

Riigiteenuste portaali tehnilise toe poole pöördudes võite sageli kuulda nõuandeid kasutatava brauseri vahemälu ja küpsiste tühjendamiseks. Siin on kaks võimalust: "puhastada" brauser, mida kasutate peamise brauserina, või kasutada mõnda muud (mittepõhist) brauserit.

Esimene võimalus on hea, sest te ei pea oma tavalist programmi muutma. Kuid sellel on märkimisväärne puudus - kõik saidid, kus on vaja sisselogimist (sotsiaalvõrgustikud, e-post jne), logitakse välja. Kui te nende kontode paroole ei mäleta, võite neile hõlpsalt juurdepääsu kaotada. Lisaks läheb teie jaoks kaotsi kogu varem külastatud saitide ajalugu. Kui olete salvestanud vajalikud andmed vajalikelt kontodelt ja te ei vaja saitide külastamise ajalugu, saate oma põhibrauseri "puhastada".

Teine võimalus tähendab, et kasutate mõnda muud brauserit, mida te ei kasuta, või värskelt allalaaditud programmi. Igal juhul veenduge, et selle brauseri ajalugu ja küpsised oleksid kustutatud, või veel parem, viige puhastusprotseduur uuesti läbi.

Ajaloo ja küpsiste kustutamiseks kasutage kiirklahvi Ctrl + Shift + Del(vajutage samaaegselt) Windowsi operatsioonisüsteemi jaoks ja Shift + ⌘ + Backspace Mac OS-i jaoks. Sirvimisajaloo ja küpsiste kustutamiseks märkige kindlasti ruudud (vt näiteid allpool).

Google Chrome'i brauseri puhastamine

Internet Explorer 11 puhastamine

Opera brauseri puhastamine

Mozilla Firefoxi brauseri puhastamine

2. valik: kasutage teist brauserit

Isegi kui otsustate oma põhibrauseri vahemälu ja küpsised lihtsalt tühjendada ning teie probleem ei lahene, on mõttekas kasutada teist brauserit. Võib-olla on teie Interneti-brauseris tehtud värskendusi, mis ei võimalda teil nüüd riigiteenuste portaaliga õigesti töötada. Sel juhul ei aita teid lihtsalt ajaloo tühjendamine. Kuid mõne teise brauseri kasutamine suurendab probleemi lahendamise tõenäosust.

Valik 3. Praeguse brauseri konfigureerimine (juriidiliste isikute jaoks)

Juriidilistele isikutele mõeldud pistikprogrammi installimine on kohustuslik brauserisäte riigiteenuste ja elektrooniliste allkirjadega korrektseks tööks. Probleemiks võib olla desinstallitud pistikprogramm, valesti töötav pistikprogramm, arvuti viirusetõrjesüsteem jne. Lisateavet probleemide ja nende lahenduste kohta leiate abiosast https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/ 2744 või võtke ühendust.

Millist brauserit on riigiteenustega töötamiseks kõige parem kasutada?

Portaal on loodud töötama õigesti kõigis levinumate brauserite uusimates versioonides:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandexi brauser;
• Mozilla Firefox;
• Ooper;
• Apple Safari;
• Mobiilne Safari;
• Internet Explorer;
• Androidi brauser;
• "Satelliit".

Seetõttu pole põhimõttelist erinevust selles, millises brauseris töötada. Ainus asi on see, et proovige mitte kasutada vanemaid versioone, kuna sellistes brauserites suureneb vigade oht ja te ei saa rakenduses normaalselt töötada.

Vene Föderatsiooni kodanikud on vähemalt korra elus taotlenud riigiteenuseid. Üksikute osakondade töökoormuse leevendamiseks korraldati kogu riigis multifunktsionaalsed elanikkonna teenindamise keskused. See tõi kaasa järjekordade olulise vähenemise ja aja kokkuhoiu. Probleem on selles, et pikk vahemaa kodust asutuseni ei võimalda üksikutel kodanikel oma probleeme lahendada. Olukorda raskendavad ka probleemid autotranspordiga, eriti maapiirkondades.

Kui multifunktsionaalsesse keskusesse ei ole võimalik tulla, on elanikel võimalik esitada avaldusi elektrooniliselt. Selleks peate registreeruma riigiteenuste portaalis.

Terve. Gosuslugi digitaalallkirjadega töötamiseks vajate pistikprogrammi, mis on värskendatud uusimale versioonile.

Ühtse avalike teenuste portaali kontseptsioon

Föderaalseks veebisaidiks loodud valitsusportaal on Venemaa elanike seas populaarne. Sellel on üksikisikutel ja juriidilistel isikutel juurdepääs teabele kõigi riigis pakutavate teenuste kohta:

• riiklik kontroll ja järelevalve;
• munitsipaalasutused;
• muud valitsusorganite tööd tegevad organisatsioonid.

Saidilt saab iga kasutaja leida teda huvitava juriidilise teabe, samuti esitada taotlusi ja taotlusi teenuste, eelkõige eluaseme- ja kommunaalteenuste eest tasumise, kinnisvara registreerimise, isikutunnistuste väljastamise, finantsabi osutamise kohta. , ja nii edasi.

Saidi asutaja on riik. Föderaalteenuste osutamise föderaalseaduse ja valitsuse määruse alusel alustas riigiteenuste ühtne portaal tööd 2010. aastal. Registreerimisel muutuvad kõik isikuandmed kättesaadavaks ainult riigiasutustele, vastasel juhul on teave täielikult varguse eest kaitstud.

EPGU teenuste põhinimekiri:

• passiandmete asendamine;
• välispassi saamine ja väljastamine;
• eriarsti vastuvõtule aja broneerimine;
• registreeri oma laps koolieelsetesse lasteasutustesse (lasteaed, klubid, lisaosakond);
• avalduse esitamine materiaalsete maksete, eelkõige igakuiste lastetoetuste saamiseks;
• teave teie enda liikluspolitsei trahvide ja nende veebis tasumise kohta;
• teave teie enda pensionifondide ja isikliku isikliku konto seisu kohta;
• registreerimine OPS süsteemis ja kaasrahastamise moodulis;
• teave olemasolevate krediidi- ja maksuvõlgade kohta;
• maksudeklaratsiooni koostamise ja saatmise oskus;
• sõiduki registreerimine või registrist kustutamine;
• ajutine registreerimine asukohas või alalises elukohas;
• erinevate toetuste või sotsiaalsete soodustuste taotluse esitamine;
• muud tüüpi teenuste saamine.

Pluginate mõistmine

Aeg-ajalt tuleb ette olukordi, kus mõni tarkvaramoodul vananeb ja saidil töö jätkamiseks on vaja seda uuendada. Avalike teenuste pistikprogrammi laiendus on saadaval: Firefoxis, Yandex.Browseris, Internet Exploreris, Chrome'is.

Pluginate installimine on vajalik, kui vajalikul saidil on konkreetsed failid, näiteks videod. Vastasel juhul ei saa te faili õigesti vaadata. Kui tarkvaramoodul on aegunud, teavitab brauser teid sellest hüpikaknas ja pakub uue allalaadimist. Kui klõpsate arendaja lingil, algab allalaadimine automaatselt.

Viide. Pistikprogramm on brauseritesse sisse ehitatud spetsiaalne programm, mis suurendab selle võimalusi. Sellel pole liidest, seega ei kuulu see lisandmoodulite kategooriasse. Pluginate abil saate brauseris esitada video- ja helifaile, vaadataPDF-dokumente, samuti parandada võrguteenuste toimivust.

Riigiteenuste portaalis on võimalik kasutada elektroonilist allkirja. Selle kasutamiseks peate värskendama ka tarkvaraseadet ja brauseri versiooni, eelkõige:

• Internet Explorer nõuab versiooni 8.0 või uuemat;
• Safari brauser nõuab versioone 9.1.3 kuni 11.1.2;
• Mozilla Firefox töötab õigesti versioonidega 50.00 ja uuemates versioonides;
• Google Chrome – versioonidega alates 29.0.

Uue laienduse installimine

Valitsusteenuste ühtses portaalis (ametlik veebisait www.gosuslugi.ru) töötamiseks ning ühtse identifitseerimise ja autonoomia teeninduskeskusesse sisenemiseks peate kasutama kas Microsoft Internet Explorerit või Mozilla Firefoxi või Google Chrome'i. ES ei ole teiste brauserite jaoks saadaval.

Laienduse uue versiooni probleemideta töötamiseks peaksite oma personaalarvutist vana programmi eemaldama. Selleks peate täitma järgmised sammud.

• minge paneelile Start;
• sisestage otsinguribale aadressi pluginad$
• Otsige kuvatavast pistikprogrammide loendist üles vajalik;
• nime kõrval klõpsake linki "Keela".

Niipea, kui vana programm muutub passiivseks, saate installida uue versiooni Yandexi 3.0.0.0 jaoks, Chrome'i jaoks - 1.2.2, Firefoxi avalike teenuste pistikprogrammi laiendus - 2.1.4.

Soovitus. Kui kasutajal on lubatud pistikprogrammide automaatne käivitamine, mida saab hõlpsasti kontrollida lehe avamisel videofailide käivitamisega, siis on parem see keelata. See parandab võrgu turvalisust ja vähendab RAM-i saastumise määra.

Automaatkäivituse blokeerimiseks peate tegema järgmist.

• leidke brauseri seadetes link "Täpsemad seaded";
• isikuandmetes klõpsake "sisu seaded";
• seadke välklambi lüliti asendisse "blokk";
• kinnitage toiming lingiga "valmis";
• taaskäivitage otsingumootor (muidu muudatused ei jõustu).

Veebiotsingumootorite arendajad on muutnud automaatsed laienduse värskendused kättesaamatuks. Kasutustähtaja möödumisel saadetakse kõigile sõnum aadressiriba all oleva hüpikakna kujul. Kui värskendamist pole vaja, klõpsake lihtsalt sõnumil ja valige toiming "Käivita ainult kohe". See tähendab, et järgmisel korral, kui seda saiti külastate, saadavad arendajad selle kuulutuse uuesti.

Laienduste seadistamine elektrooniliste allkirjadega töötamiseks

Internet Exploreri otsingumootorite töö konfigureerimiseks valitsusteenuste portaali pistikprogrammiga peate minema valitsusportaali ja klõpsama oma isiklikul kontol nuppu "Logi sisse". Ilmuval lehel palutakse kasutajal end elektroonilise allkirja tööriista abil autentida. Kui operatsioon õnnestus, pole vaja täiendavaid toiminguid teha.

Kui teil on autoriseerimisprobleeme, peate jaotise "Teenus" ülemisest paneelist leidma "lisandmoodulid". Klõpsake vasakus alanurgas lingil "kõik lisandmoodulid" ja pöörake tähelepanu reale Crypto Interface Plugin. Selle vastas peaks näitama, et pistikprogramm on aktiveeritud. Vastasel juhul lülitame selle hiireklõpsuga lubatud olekusse.

Järgmine samm on https://esia.gosuslugi.ru lisamine usaldusväärsete serverite loendisse. See on vajalik rakenduse tõrgeteta toimimiseks. Jaotises "Tööriistad" peate leidma rea ​​"Interneti-suvandid" ja klõpsama sellel. Vahekaardil "Turvalisus" klõpsake "usaldusväärsed sõlmed" ja sisestage sõlmede lisamise alale eelnevalt määratud lehe aadress. Toimingu konsolideerimiseks klõpsake nuppu "Lisa".

Firefoxi valitsusteenuste pistikprogrammi jaoks on laienduste seadistamise juhised järgmised:

• avage süsteemi otsingumootor;
• minge paneelil "Tööriistad" jaotisse "Lisandmoodulid";
• jaotises "Pluginad" lubage juurdepääs krüptolidese pistikprogrammile nupuga "Alati luba";
• taaskäivitage otsingumootor.

) jaotises "Tooted" -> "CryptoPro EDS-brauseri pistikprogramm"

Allalaaditud faili käivitamisel palub süsteem teil tõsta oma õigused süsteemiadministraatoriks. Installimine ilma administraatoriõigusteta pole võimalik.

Pärast installimist taaskäivitage brauser kindlasti! Mõnikord (Chrome'i kasutamise korral) on vaja süsteemi taaskäivitamist, kuna... Kõigi kroomitud akende sulgemine ei laadi brauserit RAM-ist igal juhul maha.

FireFoxi versiooni 52.0 ja uuemate versioonide lisaseaded

Ärge unustage pistikprogrammi installida

Et pistikprogramm töötaks FireFoxis alates versioonist 52, peate installima pistikprogrammi uusima versiooni (mitte madalam kui 2.0.12888) (vt) ja spetsiaalse FireFoxi laienduse.

Laienduse installimiseks järgige oma FireFoxi linki. Pärast üleminekut palutakse teil installida FireFoxi laiendus – peate installimise kinnitama, klõpsates nuppu Installi.

Lisasätted FireFoxi versioonidele kuni 52.0, FireFox ESR (viga: pistikprogramm on laaditud, kuid objekte ei looda)

Pärast lisandmooduli installimist on selle käivitamine lubatud alles pärast kasutaja kinnitust. Saate lubada pistikprogrammi käitamise kas ainult praeguse saidi jaoks või igavesti kõigil saitidel

Valik 1: lisandmooduli kasutamise loa määramine ainult praeguse saidi jaoks (https://www.site)

Millal viga ilmnes: Plugin laaditakse, kuid objekte ei looda Pöörake tähelepanu aadressiribale - sinna on ilmunud lisandmooduli ikoon:

Klõpsake sellel ikoonil – teil palutakse käivitada lisandmoodul ja jätta meelde luba selle saidi lisandmooduli igaveseks käitamiseks.

2. valik: lisandmooduli kasutamise loa määramine kõigi saitide jaoks

Avage installitud FireFoxi lisandmoodulitega leht

Lisandmoodulite loendist leidke CryptoPro CAdES NPAPI brauseri pistikprogramm ja muutke selle käivitusrežiimiks "Alati luba".

Opera lisaseaded

Avage leht, mis otsib installitavat lisandmoodulit:

Sisestage otsinguribale "CryptoPro" - leitakse laiend "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Installimiseks klõpsake "Lisa Operasse".

Yandexi brauseri lisaseaded

Yandexi brauseri puhul peate järgima sama protseduuri nagu Opera puhul.

Google Chrome'i lisaseaded: installitud lisandmooduli luba

Kui pistikprogrammi installimine õnnestus, saate järgmisel Chrome'i käivitamisel teate, mis palub teil kinnitada pistikprogrammi käivitamist

Selles dialoogis peate lubama laienduse kasutamise

Kuidas Firefoxi parandada. Ja mida peaksite tegema, kui te ei saa "Riigiteenustesse" sisse logida?

Süsteemiadministraator Anton Sevostjanov koostas Mozilla Firefoxi kasutajatele juhendi, milles selgitas JavaScripti toe lubamist.


Tere, kallid sõbrad! Ma ütlen teile, mida teha, kui riigiteenuste veebisait (meetod kehtib ka muude teenuste puhul) äkki lakkab töötamast. Firefox värskendati hiljuti versioonile 52, mis ei toeta mõnda pistikprogrammi. Uurime välja, mis juhtus ja kuidas sellega toime tulla.

Avame Gosuslugi veebisaidi ja proovime sisse logida teie isiklikule kontole. Ilmub teade, et pistikprogrammi pole installitud. Julge väide! Kontrollime seda: Menüü - Lisandmoodulid - Pistikprogrammid. Selgub, et arendajad on mõne pistikprogrammi toest loobunud. Läheme menüüsse "Üksikasjad".

Selgub, et "Riigiteenuste" rike tekkis tänu optimeerimine, mis pidi suurendama brauseri jõudlust. Kasutajate uuele versioonile ülemineku lihtsustamiseks on arendajad loonud Firefoxi ESR-i eriversiooni, mis toetab kõiki programmi tavalisi funktsioone. Saate selle alla laadida.

Soovitatav on installida 32-bitine versioon, kuna 64-bitine versioon ei toeta endiselt kõiki funktsioone.

Installige programm, vajalik kuvatakse pistikprogrammide loendis - Krüpto liidese pistikprogramm, mis on riigiteenuste veebisaidiga töötamiseks vajalik.

Seega, kui teil on Firefoxis mõne teenuse toimimisega probleeme, kontrollige brauseri praegust versiooni. Pidage meeles, et Firefox ESP installimine pärandplugina toega on ajutine lahendus. Tulevikus peate ikkagi otsima teist võimalust, kuna Mozilla garanteerib Firefox ESP toe kuni 2017. aasta lõpuni. Ma ei soovita kasutada aegunud versiooni, kuna see ohustab arvutit nakatumise eest.

Järgmises videos räägin lehtede automaatsest avanemisest erinevates brauserites. See funktsioon on kasulik olukorras, kus teenuse korrektseks toimimiseks peate kasutama mitut brauserit.

Anton Sevostjanov
Süsteemiadministraator,

Oma võimaluste laiendamiseks on Yandexi brauser varustatud pistikprogrammide ühendamise funktsiooniga. Kui soovite hallata nende tööd antud veebibrauseris, siis ilmselt mõtlete, kus saate need avada.

Kuna kasutajad võrdsustavad sageli pistikprogramme laiendustega, proovime kaaluda kõiki võimalikke võimalusi nii pistikprogrammidele kui ka lisandmoodulitele juurdepääsuks.

1. meetod: brauseri seadete kaudu (asjakohane Flash Playeri jaoks)

Yandexi seadete menüüs on jaotis, mis võimaldab teil juhtida sellise tuntud pistikprogrammi nagu Adobe Flash Player tööd.

2. meetod: minge pistikprogrammide loendisse

Pistikprogramm on spetsiaalne tööriist, millel pole liidest ja mille eesmärk on laiendada brauseri võimalusi. Kui Yandexil pole saidil sisu esitamiseks pistikprogrammi, palub süsteem teil see automaatselt installida, misjärel leiate installitud komponendid veebibrauseri eraldi jaotisest.

1. Minge Yandexi veebibrauseris järgmisele lingile, mis tuleb sisestada aadressiribale:

brauser://plugins

2. Ekraanil kuvatakse installitud pistikprogrammide loend, kus saate hallata nende tegevust. Näiteks kui valite lähedal asuva keelamisnupu "Chromiumi PDF-vaatur", laadib veebibrauser selle asemel, et kohe PDF-faili sisu kuvada, selle ainult teie arvutisse alla laadida.

3. meetod: minge installitud lisandmoodulite loendisse

Lisandmoodulid on brauserisse sisseehitatud miniatuursed programmid, mis pakuvad sellele uusi funktsioone. Reeglina installib lisandmoodulid kasutaja ise, kuid Yandexi brauseris on erinevalt paljudest teistest veebibrauseritest mõned huvitavad laiendused juba vaikimisi installitud ja aktiveeritud.

4. meetod: minge täpsema lisandmooduli haldamise menüüsse

Kui pöörasite tähelepanu eelmisele lisandmoodulite loendi kuvamise menüü avamise meetodile, märkasite tõenäoliselt, et sellel puuduvad sellised funktsioonid nagu laienduste kustutamine ja nende jaoks värskenduste installimine. Kuid täiustatud lisandmoodulite haldamise jaotis on olemas ja selle juurde pääsete veidi erineval viisil.

1. Minge Yandexi brauseri aadressiribal järgmisele lingile:

brauser://extensions/

2. Ekraanile kuvatakse laienduste loend, kus saate hallata installitud lisandmoodulite tegevust, neid brauserist täielikult eemaldada ja ka värskendusi kontrollida.

Visuaalne video pluginate leidmise ja värskendamise kohta

Need on kõik viisid, kuidas praegu Yandexi brauseris pistikprogramme kuvada. Neid teades saate hõlpsasti hallata nende tegevust ja kohalolekut veebibrauseris.