El paquete llegó después de ganar la disputa. ¿Cómo devolver dinero a un vendedor de Aliexpress? Devolvimos el dinero a Aliexpress, pero llegó la mercancía: ¿qué debo hacer? ¿Cómo devolver dinero al vendedor en Aliexpress? Devolvieron el dinero de la mercancía y llegó

Probablemente se haya encontrado con un problema como el de recibir un paquete después de recibir un reembolso por su pérdida. En este artículo te diremos qué hacer en tal situación.

El producto llegó de Aliexpress después de cerrar la disputa: ¿qué debo hacer?

Cada producto adquirido en este sitio tiene su propio plazo de entrega. Y cuando te salga, para no perder tu dinero, deberás abrir una disputa e indicar que la mercancía no llegó. Por lo general, estas disputas las ganan los compradores. Y después de un tiempo aliexpress devuelve el dinero.

Pero abrir una disputa no significa que su paquete haya dejado de moverse en su dirección. Ha habido casos en los que los productos de este sitio chino fueron entregados a través de 5-6 meses. Esto no es culpa del vendedor. Más como "Oficina de correos" u otras empresas involucradas en la entrega de productos desde esta tienda primero enviaron el paquete a la dirección equivocada y luego decidieron entregarlo en su destino.

Además, la entrega de mercancías internacionales tiene otro obstáculo en forma de Aduanas. Aquí los paquetes pueden durar desde dos días hasta varios meses. Lo que finalmente extiende la entrega de la mercancía por este período.

Cuando se retrasan los plazos de entrega de paquetes de Aliexpress

Por supuesto, todo comprador tiene derecho a recuperar su dinero por lo que cree que es un paquete perdido. Pero, ¿qué debe hacer si, después de una disputa ganadora, el paquete aún termina en su correo y aparece la preciada notificación al respecto en su buzón?
La mayoría de los compradores en aliexpress Recogerán el paquete y no devolverán el dinero al vendedor.

Pero entre los compradores de este sitio hay muchas personas decentes que definitivamente devolverán el dinero de un paquete que llegó tarde.

En general, la forma más sencilla de solucionar el problema de que un producto llegue después de ganar una disputa es dejarlo en la oficina de correos (no recibirlo o escribir una declaración de negativa a recibirlo).

En un mes, los empleados de esta institución enviarán el paquete al remitente. Pero si compramos en aliexpress Muy a menudo, es posible que simplemente no sepamos qué paquete ha llegado. Especialmente si no se rastrea mediante un código de seguimiento.

¿Qué hacer en este caso? Por supuesto, devolver el dinero. No, puedes dejar todo como está. Pero ¿por qué estropear tu karma financiero?. Si crees en ello, por supuesto.

¿Cómo devolver dinero por un paquete de Aliexpress?

Hay varias formas de recuperar su dinero aliexpress. Y todos comienzan con un mensaje al vendedor. Indique en él que recibió un reembolso por un producto no entregado, pero aún así llegó.

Para escribir un mensaje de este tipo necesita:

• Inicie sesión en el sitio web y vaya a " Mis ordenes»

Mis pedidos en Aliexpress

• Vaya al pedido que le interesa y haga clic en el enlace "Mensaje al vendedor"

• Escriba un mensaje en un formulario especial y haga clic en el botón "Enviar"

Mensaje al vendedor en Aliexpress

El mensaje se puede escribir tanto en inglés (si conoce bien este idioma) como en ruso. Casi todos los vendedores en aliexpress Utilice traductores en línea en la correspondencia. Y te entenderán sin ningún problema.

MÉTODO 1

En un mensaje de respuesta, el vendedor puede solicitarle que transfiera dinero a PayPal. Este método es bueno para el vendedor, ya que no paga comisiones. aliexpress, pero no muy adecuado para compradores de Rusia. Este método de pago no es muy popular en nuestro país.

Por lo tanto, ofrezca al vendedor una opción o su propia opción.

Hoy en día, cada vez más empresas chinas no sólo tienen oficinas de representación en Rusia, sino que también trabajan con sistemas de pago rusos.

MÉTODO 2

Compra repetida de productos en Aliexpress.

La forma más sencilla de devolver fondos al vendedor es aliexpress Se trata de un registro repetido de la compra de bienes y del pago de los mismos.

• Al mismo tiempo, en el mensaje del pedido deberás indicar que no se requiere envío.
• Entonces necesitas confirmar la entrega.

A los vendedores no les gusta mucho este método, ya que con dicho pedido deben pagar una comisión por el sitio ( 15% ) y pueden incluirlo en el coste del pedido.

MÉTODO 3

Reembolsos en Aliexpress mediante la compra de un producto barato

Otra forma popular de pagar al vendedor es pagar la mercancía con un valor mínimo ($0,01). En este caso, el coste del envío será igual al coste del reembolso. Gracias a este método, los vendedores de aliexpress evitar las comisiones del sitio. Pero, para su implementación, es necesario que la tienda del vendedor tenga un producto tan barato.

MÉTODO 4

Reembolsos a Aliexpress vía Extra Gratis

El vendedor puede enviarte un enlace de pago. Suplemento. Este es un cargo adicional para tipos de productos especiales. No tiene sentido describirlos en este artículo. Pero, para este tipo de producto, cada vendedor puede personalizar algún artículo de su surtido.

Suplemento sin comisión sobre aliexpress, lo que significa que este método de devolución de fondos es beneficioso para el vendedor de este sitio.

Puede ofrecer usted mismo cualquiera de los métodos enumerados al vendedor. En este caso, el coste de la mercancía deberá devolverse en función del precio por el que la compró. No es necesario pagar el costo de los bienes en este momento. Ya que puede aumentar o se venderá sin descuento.

Si devolver o no el dinero devuelto a aliexpress Una vez entregado el paquete, por supuesto, tú decides. Pero hay que respetar el trabajo de los demás. Los vendedores y fabricantes de China trabajan por unos centavos. Es gracias a esto que podemos comprar productos baratos del Reino Medio. Y, gracias a tu honestidad, los vendedores pueden ofrecerte descuentos en otros productos de su gama o añadir pequeños souvenirs a tu paquete. ¡Es una cosa pequeña, pero es bonita!

Video. ¿Debo devolver el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete perdido?

¿Te devolvieron el dinero en Aliexpress, pero el producto llegó después? Descubra cómo devolver dinero al vendedor en Aliexpress por los bienes recibidos.

A menudo me hacen preguntas sobre cómo devolver dinero a un vendedor en Aliexpress por un producto recibido, y estas son buenas noticias. ¿Porqué es eso? Porque yo mismo recuerdo muy bien mi alegría cuando recibí el primer "obsequio" de este tipo: dicen que devolví el dinero y recibí la mercancía.

Pero todos sabemos muy bien que hacer esto es, como mínimo, feo. Y nadie ha cancelado el karma en un sentido u otro: no puedes construir tu riqueza a partir de la desgracia de otra persona (en este caso, la doble pérdida del vendedor). Y ese beneficio suele reflejarse en una fuerte pérdida en otra cosa.

Por lo tanto, ahora mantengo una posición estricta: si el artículo llega, incluso tarde (lo que en la mayoría de los casos no es culpa del vendedor), es necesario ponerse en contacto con el vendedor. Naturalmente, esto se aplica a aquellos casos en los que todo está en orden con el artículo que llegó y el pedido llegó completamente ensamblado y en buenas condiciones.

¿Cómo contactar a una persona china? En la página del pedido que llegó después de que se devolvió el dinero. Dígale que la mercancía ha llegado y quiere devolverle el dinero. Es posible seguir desarrollando en tres direcciones:

1. El vendedor lo saludará gustosamente, le agradecerá su honestidad y le indicará una manera conveniente de devolverle el dinero.
2. El vendedor le agradecerá su honestidad y le dirá que no necesita dinero: es un regalo (esto es raro, pero sucede con varias cosas económicas).
3. El vendedor no reaccionará de ninguna manera ni ese día ni el siguiente. Normalmente en este caso espero hasta una semana, y si todavía no hay respuesta, ya no miro este pedido, porque... mi trabajo es sugerir.

Si, en principio, todo está claro sobre el segundo y tercer punto, me detendré en el primer punto con más detalle.

Se devolvió el dinero, pero llegó la mercancía: cómo devolver el dinero al vendedor en Aliexpress

Entonces, según mis observaciones, puedo resaltar las 3 formas más comunes de devolver dinero al vendedor en Aliexpress.

Método 1: reordenar

Comprar exactamente el mismo artículo del producto (si el precio no ha subido/bajado) u otro, pero de precio similar, con una nota en el comentario “ No envíen, por favor, les devuelvo el dinero del pedido...(número del pedido por el que devuelves el dinero" (traducción: Por favor no envíes, te devuelvo el dinero del pedido...).

Pague el pedido como de costumbre y, para estar seguro, duplique la frase anterior en un mensaje personal en la página del nuevo pedido.

Es cierto que a veces hay discrepancias y el vendedor envía el artículo solicitado. Pero aquí el reembolso queda a tu criterio, porque... Esto ya es una jamba del vendedor (o de su trabajador de almacén).

Método 2: pedir un artículo especial

Algunos vendedores, que a menudo enfrentan varios tipos de pagos adicionales después de realizar y pagar el pedido principal, crean artículos de productos especiales. El motivo de su existencia: el precio de un pedido sólo se puede editar antes de que el comprador pague por él, y después del pago ya no es posible. Y si el comprador solicita servicios adicionales, simplemente encarga el artículo especial en la cantidad requerida y lo paga por separado.

A continuación se muestra un ejemplo de puestos de este tipo de un vendedor de tabletas.

Si devuelve dinero a dicho vendedor, simplemente ingrese la cantidad requerida de "unidades de producto" en este artículo especial, realice un pedido con la nota " Devuelvo el dinero del pedido...", paga y espera la respuesta del vendedor. Aquí no habrá ningún error, porque... La posición especial no implica el envío de ningún producto :)

Método 3: PayPal

En casos excepcionales, el vendedor puede proporcionarle su correo electrónico como ID de su cuenta PayPal y pedirle que envíe dinero allí. Yo mismo no devolví el dinero de esta manera, pero esta opción es bastante posible; me la ofrecieron algunos vendedores de electrónica buenos y calificados.

Entonces, si usa Stick activamente, puede enviar dinero al vendedor de esta manera. Pero te aconsejaría que lo dejes como último recurso, porque... Según las reglas, todas las transacciones financieras deben realizarse a través de Aliexpress. Y transferir dinero a través de PayPal, según tengo entendido, es una oportunidad para que el vendedor evite pagar una comisión por la venta.

Así resultó el programa educativo. Entonces, si recuperó su dinero en Aliexpress y llegó la mercancía, ahora ya sabe cómo devolvérsela al vendedor. En cualquier caso, la mayoría de los vendedores, cuando ofrecen devolver el dinero, responden con instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo. Por supuesto, es de su interés :)

Ni siquiera importa por qué sucedió esto. Necesitas descubrir qué hacer. El primer pensamiento que surge cuando recibes un paquete después de devolver el dinero es quedártelo para ti. Por supuesto, esta es una gran opción. Básicamente, obtienes un producto gratis. La mayoría de los compradores hacen exactamente lo mismo. Sólo recuerda que firmas y confirmas la recepción del pedido por correo. Si lo deseas, todo esto es fácil de comprobar, que es lo que hace Aliexpress si ya has perdido varios paquetes y has estado en disputa por todos ellos.
Además, el propio vendedor puede comprobar dichos datos algún tiempo después de la disputa. Después de todo, él también tiene acceso al seguimiento, simplemente verifica si los datos que contiene se han actualizado y, si ve que ya recibió el paquete, puede comunicarse con el soporte de Aliexpress. En este caso, tu cuenta será bloqueada, y si llevas mucho tiempo en Aliexpress, será realmente desagradable.
Entonces, si decides unirte al lado oscuro, primero recibe el paquete y verifica el código de seguimiento. Si, a juzgar por ello, el paquete ya está en el correo, entonces su estafa es fácil de descubrir. Si la pista permanece en el mismo lugar donde quedó la última, es probable que tengas suerte. Sin embargo, todavía no vale la pena apropiarse de un paquete de este tipo varias veces, incluso si no se le puede dar nada.

¿Qué es lo correcto si recibió la mercancía después de devolver el dinero a Aliexpress? Lo mejor que se puede hacer en tal situación es escribir inmediatamente al vendedor y explicarle toda la situación. Ahora la decisión depende de él. Si recibió un producto muy económico, simplemente se le ofrecerá conservarlo. Así, algunas tiendas de Aliexpress alientan a los compradores honestos.
Si se trata de un producto de una categoría de precio medio o alto, no debe esperar ese resultado. Lo más probable es que el vendedor aún quiera recibir su dinero por el producto. Puedes hacerlo de dos maneras. Si necesita este artículo y le gustaría conservarlo, simplemente vuelva a realizar su pedido. El vendedor confirmará inmediatamente su envío y lo recibirás. Resulta que el vendedor recibirá el dinero casi de inmediato y usted recibirá sus productos en un trato justo.
Sólo recuerda comprobar de antemano si el producto está defectuoso o defectuoso. Incluso si este es el caso, lo mejor es que sigas pagando por ello, aunque tendrás que hacerlo de una forma completamente diferente. Le escribe al vendedor que ha recibido la mercancía, pero si quiere dinero por ella, tiene la intención de pedirle una compensación en forma de parte del importe pagado. Una vez más, la decisión queda en manos del vendedor. Si no está de acuerdo con tu postura, también insiste en discutir. Vuelves a realizar un pedido, el vendedor supuestamente lo envía. Luego podrá abrir inmediatamente una disputa y exponer sus reclamaciones. Como ya tuvo un breve diálogo con el vendedor, en el que se dio cuenta de que no avanzará hacia una solución común, puede escalar inmediatamente la disputa y esperar la decisión de la administración.

La segunda opción es más sencilla y rápida. El vendedor no quiere tener otra disputa, especialmente con el mismo comprador. Simplemente te invita a pagar sólo la cantidad que estés dispuesto a pagar. Realiza un pedido, pero no lo paga; en lugar de ello, escribe al vendedor. Él, a su vez, cambia el precio de la mercancía al que usted acordó. Tendrás que hacerlo de esta forma, porque sólo allí el vendedor podrá realizar descuentos individuales. Como resultado, todos están satisfechos y ni usted ni el vendedor tienen ninguna queja.
La última solución al problema es posible si ya no necesita este producto. Entonces intenta no desembalar el paquete. Puede comprender lo que contiene a partir de la descripción o la pista, pero no es necesario desembalarlo en todos los casos.
Recoges el paquete y vas al vendedor, le escribes que el pedido de Aliexpress llegó después de que se devolvió el dinero y te ofreces a devolverlo. El vendedor simplemente te da la dirección y tú devuelves el paquete. Sin embargo, en esta situación todavía hay un problema. Tendrás que pagar el envío. Por tanto, sería una buena idea recibir algún tipo de compensación por parte del vendedor.

La opción más sencilla es un descuento o cupón para los gastos de envío. Para asegurarse de que nadie se deje engañar, es mejor recibirlo después de enviar la mercancía y darle al vendedor un seguimiento para rastrearlo. Aunque no hay de qué preocuparse, la gran mayoría de los vendedores agradecen a compradores tan honestos y tratan de animarlos de alguna manera. Es probable que reciba su cupón o descuento incluso antes de enviar el artículo. Hay ocasiones en las que el vendedor responde enviándole al comprador algo bonito, pero económico, por ejemplo, accesorios para un producto que usted compró anteriormente.
Si la situación se resolvió sin problemas, no olvides agregar a tu reseña, especialmente si fue negativa. Además, indique la situación completa. No podrá cambiar la calificación, pero al menos esto mostrará a otros compradores que el vendedor finalmente resultó ser honesto.

No es raro encontrar que la protección del comprador ha expirado y el artículo todavía está en tránsito sin ninguna información de seguimiento. En este caso, los compradores pueden utilizar el servicio de extensión de protección o abrir una disputa para obtener una compensación. Hay casos en que los paquetes de Aliexpress llegan sin seguimiento, cuando la disputa ya está cerrada y ya se ha pagado la compensación. Se trata de una situación muy inusual que tiene varias soluciones: reembolso al vendedor o cesión del paquete sin previo aviso al vendedor. El resultado de esta situación es una cuestión del comprador y de su conciencia. Le informaremos más sobre qué hacer si el dinero fue devuelto desde Aliexpress, pero la mercancía llegó y cómo devolver el dinero al vendedor en Aliexpress.

El sitio web de Aliexpress garantiza a los compradores la entrega oportuna y el reembolso de los bienes no recibidos, por lo que si el paquete no se recibe dentro del período especificado por el vendedor, éste está obligado a reembolsar el costo total de los bienes. El plazo máximo de entrega es de 90 días, pero la entrega suele tardar entre 30 y 60 días, según la región y el país de recepción. Este período es diferente para cada producto, por lo que en Ucrania y Rusia un pedido de un mismo vendedor se entregará de forma diferente. Para garantizar un control total del proceso de entrega, los pedidos se rastrean por número de seguimiento. Se indica en el historial de pedidos y lo proporciona el vendedor tan pronto como se envía el paquete. El código de seguimiento debe ser rastreado por todos los centros postales y de clasificación por los que pasa el paquete, y los datos deben registrarse en el sitio web en el historial de pedidos. Hay muchos servicios postales que entregan paquetes desde Aliexpress y no todos proporcionan un seguimiento completo de los envíos postales. El volumen de pedidos procedentes de China crece cada año, lo que afecta a los plazos de entrega. Los retrasos en la entrega son habituales en los pedidos de Aliexpress. Hace apenas unos años, uno de cada tres pedidos se perdía durante el transporte sin ninguna información sobre el envío. Ahora el sitio ofrece un sistema logístico más fiable, pero las pérdidas de paquetes y los retrasos en las entregas aún no se han eliminado por completo.

Cada comprador tiene todo el derecho a exigir una compensación total por el coste de la mercancía si el paquete no llega a tiempo, así como en presencia de daños visibles o mala calidad de la mercancía. Garantizar la entrega a tiempo es una de las reglas clave del sitio. Según los términos de Aliexpress, si el comprador no recibe el pedido a tiempo, puede abrir una disputa y recuperar su dinero. En la mayoría de los casos, los vendedores ofrecen posponer la disputa por un tiempo para extender el período de protección del comprador y esperar más en caso de retrasos en la entrega. El comprador puede aceptar ampliar la protección o rechazar la decisión. Si no se realiza un seguimiento del producto, entonces no tiene mucho sentido esperar o no. La falta de información es normal en todos los paquetes entregados por correo aéreo registrado de China Post. Este servicio proporciona información sólo en China; otros datos no están disponibles hasta que el paquete cruza la frontera, donde los datos ya están registrados por el servicio postal estatal. Si se ha tomado la decisión de abrir una disputa, ésta ya se ha completado e incluso se le ha pagado el reembolso al comprador y luego llega el pedido tan esperado, en este caso se puede proceder de varias maneras:

• contactar al vendedor y ofrecerle un reembolso;
• contactar al vendedor y ofrecerle devolver la mercancía;
• no informe al vendedor sobre el pedido recibido y quédese con el paquete;
• no recoja el paquete en la oficina de correos y espere hasta que se devuelva al remitente.

Cualquiera de estas decisiones es un asunto personal del comprador. Las reglas del sitio indican que si el paquete se recibe con retraso después de la compensación por la disputa, el comprador está obligado a comunicarse con el vendedor para resolver esta situación. No debes esperar poder ganar en esta situación y matar dos pájaros de un tiro. Si el paquete no fue rastreado durante la entrega, una vez entregado al destinatario, esto se registrará en el sistema y se enviará al centro logístico. En consecuencia, se recibirá la confirmación de la entrega. Por supuesto, nadie será demandado por esto, pero el vendedor puede apelar la decisión de la disputa y aún así tendrá que devolver el dinero o la mercancía. Como comprador honesto, debe escribir al vendedor e informarle que después de la disputa el producto aún llegó y desea devolverle el dinero. Póngase en contacto con el vendedor mediante un mensaje personal utilizando el botón "Mensaje al vendedor" en su historial de pedidos. En este caso, el vendedor te ofrecerá varias soluciones posibles:

• el vendedor enviará datos personales para transferir dinero por los bienes que recibió;
• devolverá el pedido al vendedor en el embalaje original a la dirección del remitente.

Los vendedores siempre agradecen a los clientes que tratan honestamente en esta situación, por lo que puede esperar un generoso descuento o cupón para su próxima compra, así como un pequeño obsequio como muestra de agradecimiento. Qué hacer en esta situación es su decisión personal, pero, por supuesto, sería más honesto notificarlo al vendedor y devolverle el dinero. Si decide devolver la mercancía, hable con el vendedor con anticipación sobre quién paga la entrega, ya que se le pagará.

¿Cómo devolver dinero por un paquete de Aliexpress?

Todos los pagos de Aliexpress pasan por el sistema Alipay. Cuando se cierre la orden, puedes intentar apelarla y contactar con la administración para devolver los fondos de forma segura. Pero si la mercancía llegó con un retraso importante, cuando el pedido ya no sea apelable, es necesario resolver esta situación directamente con el vendedor. Me gustaría señalar que los vendedores rara vez ofrecen pagar los pedidos sin pasar por el sistema, por lo que esto puede resultar un poco problemático. Le ofrecemos varios métodos que pueden funcionar en este caso.

Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas y desventajas. De hecho, el comprador y el vendedor no arriesgan nada, así que, a su discreción, elija uno de los métodos para actuar honestamente y devolverle al vendedor el dinero de los bienes recibidos después de la disputa. A continuación, consideraremos cada uno de los métodos con más detalle.

Método 1

Realizar un pedido repetido. Para devolverle al vendedor dinero de Aliexpress por un artículo cuyo costo ha sido compensado, comuníquese con el vendedor e invítelo a recomprarle el mismo artículo, solo para que no lo envíe. Es decir, seleccionas el pedido requerido de tu historial de compras, lo agregas nuevamente al “Carrito” y completas la compra. En los comentarios del pedido informar al vendedor que no envíe el paquete. Luego, paga y el vendedor le enviará el número de seguimiento anterior. Pasados ​​10 días desde el momento de realizar el pedido, simplemente ciérralo, confirmando recibo y listo, el dinero va al vendedor. Resulta que tan pronto como confirme la recepción, el dinero se acreditará al vendedor y nadie comprobará si este número de pedido es antiguo o no. Todo está en negro, recibiste tu pedido, el vendedor recibió el dinero.

Método 2

A la cuenta personal del vendedor. Los vendedores de Aliexpress son personas reales que también tienen billeteras electrónicas personales y tarjetas bancarias. Por supuesto, es posible que transferir desde su tarjeta a una tarjeta bancaria china no sea rentable debido a la gran comisión, por lo que es más lógico transferir fondos a una billetera electrónica. La opción más práctica es PayPal. Este sistema de pago se utiliza activamente en China y, en un momento, incluso fue socio de Aliexpress. Ahora no se utiliza debido a prácticas fraudulentas por parte de algunos vendedores, pero puedes hacer arreglos para depositar el dinero en la cuenta del vendedor. Registrar una cuenta con PayPal no llevará mucho tiempo. El dinero se acredita inmediatamente, la comisión es mucho menor que la de otros sistemas de pago electrónico. Si el vendedor no lo tiene, analice las opciones de reembolso individualmente.

Método 3

Reventa de bienes. Si es así, la disputa está cerrada. te devolvieron el dinero, pero llegó el producto, y ya no lo necesitas, solo revéndelo. Eso sí, en este caso otra persona deberá devolver el dinero al vendedor. Puedes hacer lo mismo que en el método 1, que alguien que conoces compre un producto al vendedor a quien debes devolverle el dinero, haz todo como se describió anteriormente, solo que en lugar de esperar a que el pedido llegue de China, envíalo a El comprador usted. Por supuesto, todo esto debe discutirse con el vendedor con anticipación, y es mejor mencionar en los comentarios del pedido que usted es el mismo comprador que quiere devolver el dinero, de lo contrario simplemente se olvidará y enviará la mercancía al cliente y entonces todo definitivamente se confundirá. Pero si, después de todo, el vendedor es inteligente, todos ganarán: usted tiene su dinero, el vendedor recibirá un reembolso y algún comprador recibirá algo nuevo.

Método 4

Pago mediante certificado. Aliexpress tiene una moneda en el sitio: los certificados, que se introdujo en uso recientemente, por lo que pocas personas lo saben. La esencia de los certificados es que puedes utilizarlos para comprar cualquier producto en el sitio web, es decir, no puedes pagar con tarjeta, sino con un certificado. Si no tienes certificados, puedes comprarlos. Lo bueno de los certificados es que se pueden regalar. Es decir, enviarlo a otra persona, incluso al vendedor. Para comprar un certificado, en la sección "Mis pedidos", busque la columna "Mis certificados". A la derecha hay un botón "Comprar certificados". La sección contiene todas las ofertas para la compra de certificados por $10, $20, $50, $100 y $150. Si el monto del producto coincide con el costo del certificado, simplemente negocia con el vendedor sobre el cambio y le envía un certificado. la cantidad requerida. Como regalo, el vendedor podrá enviarle un cupón de descuento u oferta especial.

Vídeo: ¿Debo devolver el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete perdido?

La cuestión de si devolver o no el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete que llegó tarde es bastante delicada, porque, por un lado, es una oportunidad de recibir un producto gratis de Aliexpress y, por otro lado, , es un acto honesto. Aliexpress no te obliga a devolver dinero en este caso, por lo que la decisión la toma personalmente el comprador. Pero aún así, en aras de obtener ganancias, puede resultar que la entrega del paquete en el lugar de llegada se registre y se transfiera al vendedor, quien puede quejarse de usted como un comprador deshonesto y luego su cuenta puede ser bloqueada temporalmente. o permanentemente. Para evitar una situación desagradable y simplemente actuar según su conciencia, le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor y resuelva todo personalmente, para luego decidir la devolución. Si aún tienes dudas sobre si devolver o no el dinero al vendedor después de una disputa por un paquete perdido, te recomendamos ver el vídeo